to read complaints and reviews, or file yours.Active Life Gold Yatağıyla Bel Ağrısı Ve 20 Bin Liralık Finansal Kayıp
28.03.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki İstikbal bayisinden Active Life Gold model yatak satın aldım. Yatağı aldığımız ilk günden beri eşimle birlikte ciddi bel ağrıları yaşamaya başladık, sabahları dinlenmiş kalkmak yerine daha yorgun ve ağrılı uyanıyoruz.
Şikayetimi mağazaya ilettiğimde önce daha yumuşak bir yatak verdiler, ancak o yatak da adeta yer süngeri gibiydi ve yine rahat edemedik. Daha sonra tekrar bu yatağı verdiler ve bu yatağı kullanmamız, vücudumuzun zamanla alışacağı, bir süre sabretmemiz gerektiği söylendi. Bir ayı geçmesine rağmen bel ağrılarımız arttı, bunu tekrar ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sıfır aldığım yatağı bu sebeplerle ikinci el olarak satılığa çıkarmak zorunda kaldım ve yaklaşık 20.000 TL ödediğim bu ürün yüzünden hem sağlığımızdan hem paramızdan olduk. Yatağın bu kadar rahatsız edici olması ve şikayetimize karşı çözüm üretilmemesinden son derece memnuniyetsizim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Gelişme
28.03.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki İstikbal bayisinden Active Life Gold model yatak satın aldım. Yatağı aldığımız ilk günden beri eşimle birlikte ciddi bel ağrıları yaşamaya başladık, sabahları dinlenmiş kalkmak yerine daha yorgun ve ağrılı uyanıyoruz.
Şikayetimi mağazaya ilettiğimde önce daha yumuşak bir yatak verdiler, ancak o yatak da adeta yer süngeri gibiydi ve yine rahat edemedik. Daha sonra tekrar bu yatağı verdiler ve bu yatağı kullanmamız, vücudumuzun zamanla alışacağı, bir süre sabretmemiz gerektiği söylendi. Bir ayı geçmesine rağmen bel ağrılarımız arttı, bunu tekrar ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sıfır aldığım yatağı bu sebeplerle ikinci el olarak satılığa çıkarmak zorunda kaldım ve yaklaşık 20.000 TL ödediğim bu ürün yüzünden hem sağlığımızdan hem paramızdan olduk. Yatağın bu kadar rahatsız edici olması ve şikayetimize karşı çözüm üretilmemesinden son derece memnuniyetsizim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
