to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Develi şubesinden 7 Kasım tarihinde yaklaşık 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımı, 10 Ocak tarihinde tarafı...ma teslim edildi ve ürün baştan sona hatalı bir şekilde getirildi. Ürünü ilk günden itibaren sorunlu teslim almamıza rağmen, mağazaya başvurularımızda sürekli oyalanıp çeşitli baha
Nedaş Mobilya Sanayi ve Ticaret a. Ş.’ye bağlı Düzce İstikbal şubesinden 13.02.2025 tarihinde 2 adet Mitra model koltuk ...satın aldık ve koltuklar 14 Şubat’ta tarafımıza teslim edildi. Ürünler daha 2 ay bile olmadan koltuk yüzeyinde ele gelir ve gözle görülür şekilde topaklanmalar oluştu, ayrıca kumaş
Antalya Aspendos İstikbal şubesinden yaklaşık dört ay önce yeni eve taşınacağım için yatak odası takımı ile birlikte nev...resim ve çarşaf takımları satın aldım. Eşyalarım bu hafta sonu eve getirildi ve montaj yapıldı; ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de aldığım nevresim ve çarşaf takımları hiç gön
"Çözüm için teşekkürler"
İstikbal Adapazarı Fazlıoğlu şubesinden Mitra 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 15.01.2026 tarihin...de teslim edileceği taahhüt edildi, ben de bu tarihe güvenerek odamı tamamen boşalttım. Ancak verilen tarihe rağmen koltuk takımım teslim edilmedi ve bugün itibarıyla 17 gündür bu
İstikbal Cevizli şubesinden 180X200 ölçülerinde bir yatak aldım, ancak yaklaşık 8 aydır yatakta ciddi bir çökme problemi... yaşıyorum. Yatakta oluşan bu çökme nedeniyle bel ağrılarım başladı ve artık konforlu bir şekilde uyuyamaz hale geldim. Sorun üzerine İstikbal’e başvuruda bulundum, yetkili kişile
İstikbal’den 29.08.2021 tarihinde Bursa Yıldırım Davutkadı şubesinden aldığım Özel Lena 6220 Lena/Jerry sandalyelerde sü...rekli olarak kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri birkaç kez kırılma problemiyle karşılaştım ve bu nedenle aldığıma gerçekten pişman oldum. Garanti süresi devam ede
Sivas İstikbal Gafuroğlu şubesinden yaklaşık 3 yıl önce 10 yıl garantili olduğu söylenerek çift kişilik bir yatak aldım.... Yatağı aldıktan bir süre sonra hem gıcırdama hem de deformasyon sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle defalarca şikayet etmeme rağmen gelip baktılar ancak kalıcı bir çözüm
"Öncelikle Kapaklı İstikbal şube müdürüne çok teşekkür ederim sattığı ürünün arkasında olduğu için koltuklarım komple yenisi ile değiştirildi. İstikbalede bu yakışırdı"
"..."
İstikbal’den Ankara Altındağ Siteler Ali Tel şubesinden 14 Aralık 2025 tari...hinde üçlü koltuk takımı aldık. Satın alırken en geç 15 Ocak’ta teslim edil
12.04.2025 tarihinde Kısıkköy şubenizden İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımımın yanında olması gerek...en 3 adet yastık kılıfı ve 1 adet yastık tarafıma teslim edilmedi. Eksikleri fark ettiğim günden bu yana mağazayı neredeyse her gün arıyorum, her seferinde talebimin işleme alınac
"Aylardır çözülmeyen sorunum, şikayet var sitesine başvurum üzerine, bugün gelen mailden 5 dakika sonrası aranarak ürününüz bir hafta içinde teslim edilecektir. Bilgilendirmesi yapılarak geri dönüş almış oldum. Mailde bile cevaplandı yazmasının 5 dakika sonrası aranmamda ayrıca şikayet var sitesinin işine ne derece önem verdiğini ülkemizin kurumsal kimliğe sahip mobilya markasının önünde işine bir değer verdiğini göstermektedir. Ürünü teslim almasamda sesimin iletilmesinde yardımcı olmasından dolayı şikayet var site yöneticilerine teşekkür ederim"
İstikbal’in Ümraniye İstanbul İmes şubesinden Snergy baza başlık sehpası sa...tın aldım. 08.10.2025 tarihinden bu yana ürünlerin teslimatını bekliyorum,
10 Kasım tarihinde Çatalkaya Torbalı İstikbal şubesinden aldığım koltuk, baştan itibaren kusurlu ürün olarak tarafıma te...slim edildi. Ürünü teslim alır almaz fark ettiğim bu kusur nedeniyle mağaza ile hemen iletişime geçtim. Şube ile görüştüğümde konuyu fabrikanın çözmesi gerektiği söylendi, fabrika
20 Ocak’ta İstikbal’den Nova 2’li sandalye satın aldık, yaklaşık 1,5 aya gelir denilerek satış yapıldı ve 15.500 TL’yi k...redi kartı ile ödedik. Ancak ürünleri teslim almak istediğimizde, sandalyelerin stokta olmadığı söylenerek siparişimizin iptal edilmek istendiğini öğrendik. Şube bu durumu çözemed
İstanbul Avcılar Yan Yol Şubesi’nden yaklaşık 10 bin TL ödeyerek aldığım İstikbal yatakta, alımdan 1–2 ay gibi çok kısa ...bir süre sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım. Yatağın 10 yıl garantili olmasına güvenerek almıştım; ancak bu süre dolmadan çökme oldu ve konforu tamamen bozuldu, kullanımı zorla
İstikbal Keçiören Zafer Belek şubesinden Alya makyaj masası aldım. 27 Aralık’ta kuruluma geldiler, ürünün parçası eksik ...olduğunu söyleyip kurulumu yapmadan parçaları evde bırakıp gittiler. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ürünüm hâlâ eksik ve kullanılamaz durumda bekliyor. Bu süreçte mağazayı de
İstikbal İstanbul Bağcılar Meydan şubesinden annemlerin evi için yatak odas...ı takımı aldık. Ürünler ikinci haftasında teslim edildi ancak baza bariz şe
İstikbal’den 12 Nisan 2025 tarihinde aldığımız Talia modeli koltuk takımının berjerinin ayağı 5 Haziran 2025 tarihinde, ...ürünün garantisi devam ederken kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamamız hem üzücü hem de can sıkıcı bir durum oldu. Sorunu fark eder etmez ürünü a
İstikbal’den Çanakkale Çan şubesinden almış olduğum koltuk takımı seti, televizyon ünitesi ve yemek masası daha Ağustos ...ayında teslim edildi; ancak teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Televizyon ünitesinin üzerine su damlaması sonucu ünitenin kapağı kapandı ve düzgün çalışmaz hâle geldi; ay
İzmir Gaziemir şubesinden 29.10.2024 tarihinde siparişini verdiğim, yaklaşık 2 ay sonra teslim edilen İstikbal William k...öşe takımını 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde süngerlerde çökme ve yumuşama problemi başladı, ayrıca şu anda takımın neredeyse tüm parçalarından rahats
Kasım 2024’te Giresun Bulancak İstikbal mağazasından 73.000 TL ödeyerek Mitra koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içind...e koltukta yoğun tiftiklenme ve otururken ses gelmesi sorunları başladı. Mağaza ve firma ile görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve
İstikbal’den Şanlıurfa Birecik şubesinden aldığım William köşe takımını 2024 yılında satın aldım ve haziran ayında kulla...nmaya başladım. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Satış esnasında bana bu ürünün kumaşının %100 leke tutmaz olduğu özellikle söylendi, ancak şu an su
"Servis yetkilisi Murat beye teşekkür ederim sorunu çözdü."
İstikbal’den Mayıs 2025’te aldığımız Talia koltuk takımımız, gıcırtı proble...mi nedeniyle tamamen değiştirildi ancak gelen yeni takımın üçlü füme renk k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
