to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas İstikbal Gafuroğlu şubesinden yaklaşık 3 yıl önce 10 yıl garantili olduğu söylenerek çift kişilik bir yatak aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra hem gıcırdama hem de deformasyon sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle defalarca şikayet etmeme rağmen gelip baktılar ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Yatağa o dönem yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım ve özellikle uzun ömürlü, garanti kapsamında bir ürün olduğu için tercih etmiştim. Buna rağmen sorunlar devam ediyor ve 10 yıl garantili denilen yatağı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Mağaza veya yetkililerle görüştüğümde her seferinde halledeceklerini söylüyorlar fakat somut bir sonuç alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yatağımın garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sivas Gafuroğlu İstikbal bayisinden aldığım yatakla ilgili yaklaşık 3–4 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatakta hem ses hem de belirgin bir deformasyon oluştu, artık konforlu bir kullanım sunmuyor.
Bu süreçte defalarca İstikbal’e şikayet oluşturdum, servis gelip yatağa baktı ancak hiçbir müdahalede bulunmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak da Gafuroğlu mağazasının kapandığını söyleyerek ürüne sahip çıkmıyorlar. Yıllardır problem yaşamama ve şikayetlerime rağmen aynı yatağı sorunlu şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Ben bu yatak için ya doğru şekilde tamir yapılmasını ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve İstikbal’in ürününün arkasında durmasını istiyorum.
İstanbul Avcılar Yan Yol Şubesi’nden yaklaşık 10 bin TL ödeyerek aldığım İstikbal yatakta, alımdan 1–2 ay gibi çok kısa bir süre sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım. Yatağın 10 yıl garantili olmasına güvenerek almıştım; ancak bu süre dolmadan çökme oldu ve konforu tamamen bozuldu, kullanımı zorla...
Soğanlık İstikbal mağazasından 3 adet İstikbal Optimal model tek kişilik yatak aldım ve 10 yıl garanti verdiler. Yataklarda herhangi bir çökme ya da deformasyon olması durumunda değişim veya tadilat garantisi olduğu söylendi. Ancak yataklardan birini kullandıktan 5-6 ay sonra ortasında ciddi bir çök...
İstikbal bayisinden almış olduğum yatağın 10 yıl garantisi olmasına rağmen, 3 ay içerisinde yatakta çökmeler meydana geldiği için servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkililer, yatakta sorun olduğunu ve yatağı götürüp tamir ettirip getireceklerini söylediler. Yedek yatak verme zorunluluklarının olmadığı...
İstikbalden aldığım çift kisilik yatağın iki yanlarında zaman içerisinde çökme meydana geldi. Ayrıca yatakta yaylardan gelen inanılmaz ses sorunu var. Garantisi devam ettiği için 6 ay önce eve servis çağırdım. Yatağın iç sistemini komple değiştirip geri getireceklerini söylediler. 3 gün sonra yatağı...
2022yılı Temmuz ayı sonunda İstikbal mağazasından aldığım yatakla yırtılma alalı iki yılı geçtiği için de garanti kapsamında olmadığını ilettiler. İstikbal markası ülkemizin en önemli mobilya markalarının belki başında geliyor. Kimse sadece 3 yıl kullanmak için yatak almaz. Alsa bile güvendiği İstik...
Yorumlar