to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Koltuk Takımı, Geciken 80 Bin TL İadesi Ve Maddi Zarar
İstikbal Develi şubesinden 7 Kasım tarihinde yaklaşık 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımı, 10 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürün baştan sona hatalı bir şekilde getirildi. Ürünü ilk günden itibaren sorunlu teslim almamıza rağmen, mağazaya başvurularımızda sürekli oyalanıp çeşitli bahanelerle geçiştirildi.
Hatalı ürün nedeniyle uzun süre sağlıklı bir koltuk takımına sahip olamadım ve süreç boyunca herhangi bir şekilde hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sonuç olarak para iadesini ancak üç ay sonra alabildim. Bu gecikme süresinde hem yılbaşı zamları hem de piyasalardaki yüksek hareketlilik nedeniyle aynı ürün veya muadili için çok daha yüksek bedellerle karşılaştım.
Bu nedenle 80.000 TL'lik bedelin iadesine ek olarak, gecikme nedeniyle oluşan yaklaşık 20.000 TL'lik maddi zararımın da karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
