Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Hatalı Koltuk Takımı, Geciken 80 Bin TL İadesi Ve Maddi Zarar

ID:35078266

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Koltuk Takımı, Geciken 80 Bin TL İadesi Ve Maddi Zarar

Sıla

İstikbal

03 Şubat 20:05

705

İstikbal Develi şubesinden 7 Kasım tarihinde yaklaşık 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımı, 10 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürün baştan sona hatalı bir şekilde getirildi. Ürünü ilk günden itibaren sorunlu teslim almamıza rağmen, mağazaya başvurularımızda sürekli oyalanıp çeşitli bahanelerle geçiştirildi.

Hatalı ürün nedeniyle uzun süre sağlıklı bir koltuk takımına sahip olamadım ve süreç boyunca herhangi bir şekilde hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sonuç olarak para iadesini ancak üç ay sonra alabildim. Bu gecikme süresinde hem yılbaşı zamları hem de piyasalardaki yüksek hareketlilik nedeniyle aynı ürün veya muadili için çok daha yüksek bedellerle karşılaştım.

Bu nedenle 80.000 TL'lik bedelin iadesine ek olarak, gecikme nedeniyle oluşan yaklaşık 20.000 TL'lik maddi zararımın da karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

İstikbal

03 Şubat 21:05 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

04 Şubat 11:39

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

Erkin

İstikbal

14 Şubat 2025 00:59

2.968

Şikayette adı geçen mağazadan 27 ocakta aldığımız koltuk takımı ayıplı ürün çıkmıştır. 1 Şubat akşamı teslim edilen ürünün hemen ertesi gün ayaklarında sorunlar çıkmaya başladı. Koltuğun ayakları her oturup kalkmada yanlara doğru ayrılıp eğildi. Koltuk minderlerinde olan eşitsizliği mağazaya bildird...

İstikbal Koltuk Takımı: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis

2 Yorum

Teslimat Süresi Aşıldı, Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Coşkun

İstikbal

29 Ağustos 2025 10:46

1.438

İstanbul Avcılar Merkez Şubesi’nden satın aldığım İstikbal koltuk takımı, ilk teslimatta hasarlı geldi. Ürünü geri aldılar ve yenisinin teslimi için 4-5 hafta süre verdiler. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ür...

Koltuk Takımında İlk Günden Beri Süren Sağlamlık Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Şura

İstikbal

12 Eylül 2025 22:07

781

2021 yılında evlenirken İstanbul Bağcılar İstikbal mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldık. Anlaşmamız gereği koltuk takımımızın mayıs ayında teslim edilmesi ve o zamana kadar depoda bekletilmesi gerekiyordu. Ancak ürünler mart ayında, bizim onayımız olmadan ve evimize ani bi...

1 Yorum

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Sandalye Ve Yanıtsız Mağaza

Barış

İstikbal

26 Ocak 16:50

469

İstikbal Şirinevler mağazasından koltuk takımı ile birlikte 4 adet sandalye satın aldım ve 100 bin tl ödedim. Ürünler 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak daha ikinci kez oturmayla birlikte sandalyelerden biri 14 Ocak 2026 tarihinde kırıldı. Daha kaliteli olduğunu düşündük ve İstikbal'i tercih ...

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-7.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-6.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-5.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-3.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-2.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

150.000 TL'lik Koltuk Takımının Süngeri 1 Ayda Çöktü, Servis Müdahale Etmedi

İsmail

İstikbal

30 Ocak 16:42

856

İstikbal’den peşin ödeme ile yaklaşık 150.000 TL vererek bir koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımının süngerleri çok kısa sürede çökmeye ve ciddi şekilde deformasyon göstermeye başladı. Sadece 1 ay içinde oturma konforu bozuldu ve ürün yeni alınmış olmasına rağmen yıllardır kullanılıyormuş ...