to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Koltuk Teslim Edildi, Çözüm Bekleniyor
10 Kasım tarihinde Çatalkaya Torbalı İstikbal şubesinden aldığım koltuk, baştan itibaren kusurlu ürün olarak tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz fark ettiğim bu kusur nedeniyle mağaza ile hemen iletişime geçtim.
Şube ile görüştüğümde konuyu fabrikanın çözmesi gerektiği söylendi, fabrikayla görüştüğümde ise tekrar şubeye yönlendirildim. Şube fabrikaya, fabrika şubeye atıyor ve uzun süredir kimse bu sorunla gerçekten ilgilenmiyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Kusurlu teslim edilen bu koltuğun ayıpsız bir ürünle bire bir değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
