İstikbal numarası

Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Doğukent’teki İstikbal mağazasından Comfort model yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünü aldıktan 1 yıl sonra başlığın arkasındaki malzemenin evin her tarafına yoğun şekilde toz bıraktığını fark ettik. Bu tozlar, evdeki 6 yaşındaki çocuğum dahil ailecek solumamıza sebe...

06.09.2025 tarihinde Eskişehir Yıldırım Mobilya'dan Lena genç odası takımı satın aldık ve #2129 sözleşme numarasıyla işlemlerimizi tamamladık. Ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve toplam 48.756 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak 45 gün geçmesine r...

30/10/2025 tarihinde, yaklaşık 1 yıl önce Forum Bornova İstikbal şubesinden satın aldığım Mitra model koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Koltuğun arka kısmını geriye yatırdığım anda vidaları yerinden çıktı. Ürünün garantisi halen devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu problem karş...

02.11.2025 Pazar günü, İstikbal Mobilya Şirinevler Şubesi’nden aldığımız koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı içeren çeyiz paketinin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Satış sırasında ölçü alınabileceği belirtilmedi, ürünlerin her eve uygun olduğu söylenerek satış yapıldı....

Yaklaşık 10 yıl önce Ankara Eryaman’daki İstikbal mağazasından aldığım rattan balkon takımında sorun yaşıyorum. Takımdaki dört koltuktan üçünde herhangi bir problem yok; ancak bir koltukta yaklaşık 3-4 yıl önce başlayan bozulma, kopma ve dökülme sorunu oluştu. Ürünün diğer parçalarında aynı sorun ya...

İstikbal Çanakkale Çan Şubesi’nden yaklaşık 5 ay önce aldığım koltuk takımının Berjal ürününde, satın aldıktan iki ay sonra kumaşta potlaşma oluşmaya başladı. Ürün garanti kapsamında ve yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim. Her seferinde kayıt a...

07/05/2024 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Reya Mobilya mağazasından aldığımız İskibal Kanyon koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sipariş numaramız 0103’tür. Beğendiğimiz kumaş yerine farklı bir kumaş geldi ve kurulumu yapan ekibe hemen durumu bildirdik, değişim talebimiz ise reddedildi. Mağaza ...

İstikbal markasına ait Bohem l koltuk takımını Adana Yüreğir’de bulunan Bizim Mobilya mağazasından peşin ödeme ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinden beri yaklaşık 8 aydır koltukta kumaşta deformasyon ve tüylenme sorunu yaşıyorum. Ayrıca ürün ilk geldiğinde hatalıydı, mağaza ekibi tekrar gelip dü...

İstikbal’den 180X200 Clima wool Prime model yatak satın aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra yatakta belirli bir bölgede çökme sorunu yaşamaya başladım. 27.09.2025 tarihinde bu durumu belirterek servis talebinde bulundum. Servis yetkilileri ürünü incelediklerinde gerçekten çökme olduğunu kabul ettiler,...

İstikbal’den satın aldığım Özel Lorea 6256 Sandalye Peru Gri model sandalyemde, kullanım sırasında bacak kısmında şekilsel bir bozukluk oluştu. Bu sorunu yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve sadece bir sandalyede meydana geldi, diğerlerinde henüz benzer bir problem yaşamadım. Ürünün garanti süresi dolmu...

Sipariş numarası 0007954720 olan, Etlik Oran İstikbal şubesinden aldığımız ve 16 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen Marven TV sehpasında, teslimat ve kurulum sonrası iç yan panelde fazladan ve kullanılmayan delikler olduğu için hasar tespit edilmiştir. Üründe başka kusurlar da vardır. Ancak en bariz ...

İstikbal internet sitesinden Victus çalışma masası ve Lena kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 58056fef717668917. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

İstikbal’in internet sitesi üzerinden Life Dream Gri Yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 68f51dc233c29. Teslimat için ileri tarihler verdiklerini alışverişimi tamamladıktan sonra fark ettim. Omurga ve bel sorunlarımın bir an önce son bulması için ücretini ödediğim bu yatağı tam (2) haftadır bekl...

22/08/2025 tarihinde İzmir Bornova Sergör Mobilya İstikbal bayisinden yatak, baza ve dolap satın aldım. Siparişim üzerinden 68 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1211267360, müşteri adı N**** A***. Ödememi kartla ve toplamda 50.000 TL olarak yaptım. Yaşadığım geci...

İstikbal Samsun Atakum şubesinden aldığım Mitra model koltuk takımında, ürünü aldıktan 2-3 ay sonra kumaşta solmalar meydana geldi. Bu nedenle kılıf değişim talebinde bulundum ve değişim 10 ay sonra sağlandı. Ancak, değişim sonrası gelen tekli koltuklarda istediğimiz ve belirttiğimiz renkler yerine ...

12.08.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Zafer Mobilya (mağaza kodu 2764) şubesinden Alexa TV ünitesi ve Fiona TV ünitesi sipariş ettim. Sözleşme numaram 7723864. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği taahhüt edildi ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak, sözleşmed...

30.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından Vista çalışma masası ve komodin siparişi verdim. Sipariş numaram: 7a469dad2047596120. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Özell...

2024 Eylül ayında Ordu İstikbal Yaşarlar Grup Fidangör Şubesi’nden toplam 219.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bilanca ikili salon aynası, Lena baza ve Bilanca koltuk takımı aldık. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren defolu ve hasarlı geldi. Bilanca ikili salon aynaları çizik, Lena baza ba...

Yaklaşık 1 yıl önce İskenderun Uygunlar İstikbal bayisinden Viola model koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle küçük berjerlerin süngerlerinde öne doğru çökme meydana geldi. Ayrıca, bana “kekik tutmaz” denilerek satılan kumaşta ciddi şekilde leke oluştu. Ürünleri henüz 5 ...

İstikbal Çorlu Aksoylar mağazasından 8024034 numaralı siparişimle yatak ve baza aldım. Ürünümün teslimatı, iki defa ertelenmesine rağmen hala yapılmadı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir teslimat tarihi verilmiyor, sürekli belirsiz bir zaman söyleniyor. Ürünü ...

İstikbal'den Etimesgut Pamuk Center şubesinden aldığım Talia koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra kumaşta tiftiklenme sorunu yaşadım. Durumu mağazaya ilettim ve bir kez kumaş değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar meydana geldi ve koltukta sürekli ola...