to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bahçelievler Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
18 Mart tarihinde İstikbal Bahçelievler şubenizden Mary model koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 4 ile 6 hafta içerisinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi, ancak bugün 3 Haziran olmasına rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi.
Ödemeyi 50.000 TL olarak IBAN’a Mahmut H******** adına havale yoluyla yaptım, siparişi veren kişi ise G***** G***’tir. Herhangi bir yazılı teslim tarihi verilmedi ama satış sırasında net bir şekilde 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendiği için buna güvenerek ödeme yaptık. Müşteri numaram M1013204’tür.
Gecikme üzerine şubenizle görüştüğümde konunun muhasebeye iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili de bilgilendirme alamıyorum.
Bahçelievler Londra Asfaltı İncirli Kavşağı Mehmetçik Sokak No:2 adresindeki şubenizden yapılan bu siparişin artık daha fazla uzatılmasını istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 50.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
