İstikbal Bayisinin Kapanması Nedeniyle Ödenen Mobilyalarım Teslim Edilemedi

24.01.2024 tarihinde Diyarbakır Gaziler’de bulunan Hasad Mobilya Merkez İstikbal bayisinden 5505158 sipariş numarası ile mobilya alışverişi yaptım ve ürünlerin bedelini peşin olarak ödedim. Siparişime konu olan ürünler talia syh 3Y3VBB TK 6b, diana lacivert düz, diana keten vizon düz, diana lacivert-GRİ ana ve diana lacivert düz olup, satın alma sırasında evlilik dönemimde ihtiyaç duyduğum zamanda ürünleri teslim alabileceğim ve o zamana kadar bayide emanet olarak muhafaza edileceği tarafıma açıkça söylendi. İstikbal markasına ve bayiye güvenerek ürünleri teslim almadan emanet olarak bıraktım.

Ürünleri yaklaşık iki yıldır bu nedenle teslim almadım. Ancak yaklaşık üç hafta önce ilgili bayinin bilinmeyen bir nedenle faaliyetlerini durdurduğu, iş yerini kapattığı ve yetkililere ulaşılamaz hale geldiği ortaya çıktı. Benim gibi yüzlerce kişinin de aynı şekilde mağdur olduğu sonradan öğrenildi. Bu durum nedeniyle son bir aydır ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim bedel karşılığında hiçbir şekilde ürünlerime ulaşamıyorum.

Bu süreçte İstikbal ve yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, kimse yardımcı olmadı ve “geçmiş olsun, alamazsınız” gibi ifadelerle karşılaştım. İstikbal gibi kurumsal bir markadan, bayisinin sorumluluğunu üstlenmesini ve bayide emanet olarak bıraktığım, bedelini peşin ödediğim ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak üzere her türlü yargı yoluna başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti ilgili tüm sosyal medya mecralarında paylaşacağımı bilgilerinize sunuyorum.