to read complaints and reviews, or file yours.Kayışdağı İstikbal TV Ünitesinin Çökmesi Ve Bayiden Geri Dönüş Alamama
Aralık 2025’te Kayışdağı Kösem İstikbal bayisinden İstikbal marka bir TV ünitesi aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu yapıp kullanmaya başladık ancak birkaç ay içinde ünitenin orta kısmında belirgin bir şekilde eğilme fark ettim. Ortası çökük, yan kenarları daha yüksek duruyor ve bu sebeple yandaki kapaklar kapanırken hafif zorlanma oluyor. Yani ürünü doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorunla karşılaştım.
O dönem hastane işlerimiz olduğu için bu problemle hemen ilgilenemedim. Müsait olduğumda ürünü aldığım bayiyi aradım, bana bir telefon numarası verildi ve orayı aramam söylendi. Verilen numarayı aradım fakat iletişime geçemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında internetten araştırma yaparken buraya yazma yolunu buldum.
TV ünitesinin bu şekilde eğilme yapmasını normal ve kabul edilebilir bir durum olarak görmüyorum. Ürünün gerekli şekilde incelenmesini, tamir ile çözülebiliyorsa tamir edilmesini, eğer tamiri mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhabalar bugün servisten geldiler TV unitemdeki eğimin normal olduğunu söylediler şimdiden eğim verirse 1 seneye ne olacağını bilemiyorum ben değiştirilmesini talep ediyorum kooltukalrimda daha kullanmadan çökmeye başladı kullansam demek ki ne olacağını düşünemiyorum. Eğer sorunum giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize
Ürünü aldığımda kurulumunu yaptım, ancak birkaç ay içinde orta kısmı eğildi ve çökük oldu. Bayiye ulaşamadım, iletişim kuramadım. Marka sorunun normal olduğunu söyledi, fakat ben değişmesini istiyorum. Şimdi onlarla iletişime geçtim ve çözüm bekliyorum.
