Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak Odası
İstikbal’in Teslim Etmediği Yatak Odası Takımı Düğünümüzü Mahvetti

ID:36087948

İstikbal’in Teslim Etmediği Yatak Odası Takımı Düğünümüzü Mahvetti

Ebru

İstikbal

25 Mayıs 15:36

184

19.03.2025 tarihinde Diyarbakır İstikbal'den bir yatak odası takımı satın alıp ödemesini yaptım. Ürünün teslimatını özellikle Mayıs ayında olacak şekilde talep etmemize rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreci takip edebileceğimiz net bir muhatap bulamıyoruz. Sürekli bizi oyalıyorlar; İstikbal firmasının adını lekeleyen, mağduriyet yaratan durum sayesinde düğünümüz rezil oldu, yatak odamız yok.

Mağazaya fiziki olarak gittiğimizde kimse ilgilenmiyor, telefonla aradığımızda da telefonlar açılmıyor. 0007162392 numaralı siparişe ilişkin şikayet kaydı da oluşturuldu; ancak bu kayıt sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz şekilde bekletiliyorum.

Ödemesini yaptığım 100 bin liralık ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat tarihiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.

istikbalin-teslim-etmedigi-yatak-odasi-takimi-dugunumuzu-mahvetti-1.jpg

İstikbal

25 Mayıs 16:00 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nupel sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Diyarbakır Şubesinde Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Ürünler

Nupel

İstikbal

20 Mayıs 13:04

203

İstikbal Diyarbakır Diclekent şubesinden 11.06.2025 tarihinde yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Bilgi fişi numaramız 0003’tür. Ürünlerimizin yaklaşık 2 ay önce tarafımıza teslim edilmesini talep etmemize rağmen her seferinde “tamam” denilerek gün verildi ve bu teslimat tarihleri sürek...

istikbal-diyarbakir-subesinde-teslimat-gecikmesi-eksik-ve-defolu-urunler-1.jpg

Global sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar: 75 Günlük Bekleyiş Ve İletişim Sorunları

Global

İstikbal

28 Şubat 2025 17:53

1.247

Ben tam 75 gün önce Diyarbakır merkezde Ceylan Caravil İstikbal Mobilya mağazasından genç odası takımı sipariş verdim. Sipariş oluştururken bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağını söylediler. Tam iki buçuk aydır teslimat yapılmıyor. Mağazayı aradığımda bana "Bize teslimat yapılmadığı için biz d...

Teslim Edilen Mobilyada Kırık Ve Eksik Parçalar, İstikbal Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Sümeyye

İstikbal

26 Ocak 09:59

1.162

İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...

Teslim Edilen Mobilyada Kırık Ve Eksik Parçalar, İstikbal Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

teslim-edilen-mobilyada-kirik-ve-eksik-parcalar-istikbal-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-5.jpg

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Yatak Odası Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler Düğün Öncesi Mağduriyet

Yunus

İstikbal

25 Mayıs 14:08

170

18 Nisan’da İstikbal’den yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün ellerinde olduğu ve en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ödemeyi de peşin olarak, 139 bin tl tutarında kartla yaptım. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen takımın bazı bölümleri hala tesli...

İstikbal Ürünümü Getirmiyor. Mağduruz

Zeki

İstikbal

26 Haziran 2023 22:40

1.242

İstikbalden 26 Nisan'da aldığım yatak odası takımı teslimatı sözleşmede yazan tarihte yapılmadı. Bu süreçte sık sık tarih doğrulamak için mağazayı aradığımızda verdikleri telefon numarasına ulaşamadık. Teslimattan üç gün önce yapılan konuşmada pazartesi günü getirileceği söylendi. Pazartesi günü içe...