to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sürgülü Elbise Dolabı Teslimatı 50 Gün Gecikiyor
14.03.2026 tarihinde Erzincan Turallar İstikbal Mobilya’dan Molly Genç Odası Takımı satın aldım. Toplam 112.000 TL ödemeyi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde yaptım. Satın aldığım takımın kurulumu, belirtilen 45 günlük teslimat süresi içinde sürgülü elbise dolabı hariç yapıldı, ancak sürgülü elbise dolabı teslim edilmedi.
Bugün itibarıyla (23.05.2026) üzerinden 50 gün geçmesine rağmen sürgülü elbise dolabı hâlâ teslim edilmedi. 16.05.2026 tarihinde bizzat mağazaya gidip dolabın ne zaman geleceğini sorduğumda, bir hafta sonra bir tır sevkiyatının olacağını ve bu sevkiyatla dolabın geleceğini söylediler. Ancak 23.05.2026 tarihinde tekrar aradığımda, herhangi bir tır sevkiyatlarının olmadığını ve ürünün ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini ifade ettiler.
İstikbal gibi büyük ve kurumsal bir markadan böylesine belirsiz ve mağduriyet oluşturan bir süreç yaşamayı beklemezdim. Erzincan Merkez’deki adresime teslim edilmesi gereken sürgülü elbise dolabımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili siparişime ait numara 0000000000075338’dir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
