to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal 3’lü Koltukta Mavi Ve Pembe Lekeler: Ayıplı Ürün Değişim Talebi
İstikbal’den Eylül ayında İstanbul Modoko şubesinden aldığım 3’lü koltukta, ürünü aldıktan hemen sonra mavi lekeler oluşmaya başladı. Ardından zamanla koltukta pembe renkli lekeler de çıkmaya başladı. Yeni alınan bir üründe bu şekilde farklı renklerde lekeler oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine İstikbal’e başvuruda bulundum, servis yetkilisi eve gelerek koltuğu inceledi ve sorunu yerinde gördü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
İstikbal’den, mavi ve pembe lekeler oluşan bu 3’lü koltuğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum. İlgili kayıt ve alışverişim 1215474474 numarası üzerinden bulunabilir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
