İstikbal Kırıkkale Şubesinde 84 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

10 Mart tarihinde Kırıkkale İstikbal şubesinden Mitra koltuk takımı, Borneo yemek masası sandalye takımı, Borneo konsol ve ayna, Legato zigon sehpa ve Carissa halı satın aldım. Bu alışverişe ait 8595709 numaralı faturam bulunmaktadır.

Koltuk takımını aldıktan sonra 10 Nisan’da sandalye değişimi talebinde bulundum. Sipariş vermemin üzerinden 84 gün, sandalye değişim talebimden bu yana ise 54 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satış esnasında ve sonrasında tarafıma ürünlerin yaklaşık 45 gün içinde ve özellikle bayramdan önce teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek evdeki koltuklarımı da çıkarttım, salonumu tamamen yeni takıma göre hazırladım; ancak ürünlerim gelmediği için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte mağazaya iki kez bizzat giderek görüştüm. Her iki görüşmede de koltukların hazır olduğu, ancak sandalyeler ve sehpaların hâlâ üretimde olduğu ifade edildi. Buna rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi ve beklemek zorunda bırakıldım.

84 günü aşan bu gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle İstikbal Kırıkkale şubesinden çok şikayetçiyim. Tüm ürünlerimin, özellikle koltuklarımın bu hafta içinde kesin olarak teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle tarafıma özür dilenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.