İstikbal numarası

İstikbal Alfa model yatak bazamın ayakları kırıldı, demirleri büküldü ve yatağım çöktü. Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor. Sorun yaşanmaya başladığında yetkili servise başvurdum, eksper gelip inceleme yaptı ve gerekli parçaları yazdı. Parçaların servise ulaştığı söylendi ancak o günden beri...

Mayıs ayından bu yana İstikbal’den aldığım gardırobun menteşesi sürekli aynı yerden kırılıyor. Şimdiye kadar iki kez yetkili servis geldi ve menteşeyi yapıştırıp vidaladı, ancak kısa süre sonra yine aynı yerden çıktı. Ürünüm garanti kapsamında ve işlemler için 1211239900 numaralı müşteri kaydım bulu...

02.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova İstikbal mağazasından kredi kartı ile satın aldığım gardrobun hafta içi teslim edileceği özellikle belirtilmişti. İşlerimi buna göre ayarlamama rağmen, şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle tesl...

13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

17 Mayıs tarihinde Bolu İstikbal mağazasından Mary gardırop ve Mary komodin siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007329724. Toplamda yaklaşık 150.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım, 90.000 TL’lik ilk kısmı da henüz elime ulaşmadı. Aradan 2 buçuk ay geçmesine rağmen bir de ürünlerim hala t...

29.06.2024 tarihinde Şanlıurfa Kasımoğulları Dayanıklı Tüketim Malları firmasından Nova 100*200 Baza Ayaksız aldım. Ürün 12.09.2024 tarihinde teslim edildi ancak teslimat sırasında istediğimiz ürün ile gelen ürünün farklı olduğunu ve sevkiyat esnasında sipariş ettiğimiz ürünün kırıldığını söylediler...

Yaklaşık 3 yıl önce Balıkesir Edremit’teki İstikbal mağazasından baza ve yatak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı ve bu yüzden üzerinde uyuyamıyoruz. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstikbal müşteri hizmetler...

Sayın yetkili Ankara daki yön mağazacılık san. Ve tic. Aş. Adına açılmış olan Şubenizden 04.08.2025 tarihinde ekte sizinle de paylaşacağım sözleşme içeriğinde ki malzemeleri ücretini ödeyerek aldığımız halde '' sözleşmemizdeki 10 Numaralı hava temizleyici ve nemlendirici adlı malzemenin hediye olduğ...

İstikbal’den Kilis mağazasından aldığım Mary model l koltuk ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Koltuğun kumaşında uzun zamandır tiftiklenme problemi mevcut ve bu durum sürekli devam ediyor. Kumaş kalitesinden hiç memnun değilim. Sorunun çözümü için mağaza ile iletişime geçtim, onlar d...

26.07.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Şaşmaz Şube Ankara/Etimesgut’tan koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünlerin ölçülerinin evime uymadığını fark ettiğim için 27.08.2025 tarihinde ürün iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden olumsuz yan...

2022 yılında Tufan Mobilya (Payas/Hatay) bayisinden toplu olarak evimizin tüm eşyalarını, toplam 142.789,41 TL ödeyerek satın aldık. Lena TV ünitesi de bu alışverişin içindeydi. Ancak evimiz küçük olduğu için TV ünitesinin kurulumunu yaptıramadık ve kutusu hiç açılmadı. Bu süreçte ürünün garanti sür...

İstikbal mobilya müşteri HİZMETLERİ’NE konu: Nova Koltuk Takımı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, [03.21.2025] tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım Nova Koltuk Takımı ile ilgili yaşamış olduğum kalite sorunlarını ve bu kapsamda yaşadığım memnuniyetsizliği tarafınıza iletmek istiyorum. Ürün...

03.08.2025 tarihinde İstikbal 312 İstikbal Oran Holding Mağazası’ndan Venon model bir koltuk takımı için 115.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aynı gün içerisinde siparişimin iptal edilmesini mağaza yetkililerine ilettim. Ancak mağaza çalışanları, iptal işlemini gerçekle...

17 Aralık 2023’te alitel İstikbal mağazasından aldığım genç odası gardırobunun sürgülü kapakları, ilk günden beri düzgün çalışmıyordu. Montajı yapan servis ekibine durumu ilettim, ancak “yeriniz eğri, bu kadar oluyor” gibi bir gerekçe sundular. Zamanla kapaklar tamamen kullanılamaz hale geldi ve ile...

Ürünü 27/07/2025 (Pazar) tarihinde satın aldım. Bana kesin olarak 30/07/2025 Çarşamba günü teslim edileceği söylendi ve tamam dedim (ki acelem olduğunu ve bana söz verdikleri gün gelir ise ürünü satın alacağım diye defalarca uyarılarıma rağmen tamam denildi.) neyse o gün geldi. Bir bahaneyle bugün t...

06/07/2025 tarihinde Alitel İstikbal mobilya mağazasından masa sandalye takımı beğendik. Bizimle F**** hanım isimli satış temsilcisi ilgilendi. Fazla süremiz olmadığını 2 ya da 3 gün sonra şehir dışına gideceğimizi yetişirse ürünleri alacağımızı söyledik. F**** hanım yetişeceğini söyledi. 08/07/2025...

İstikbal’den yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 600998101/709. Ürünlerin 20.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 12 gündür gecikti. Tüm ödemeyi (32.000₺) kartla yaptım. Bu gecikmenin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...

Çorlu Bulvar şubesinden yemek masası takımı satın aldım. Masanın üst parçası, servisin yere vurması sonucu hatalı olarak elime ulaştı. Sonrasında, iki haftada parça geleceği söylendi; iki hafta geçti, parça gelmedi ve bir kez daha iki hafta beklememi istediler. Yine bekledim. Sonrasında parçayı teda...

Sipariş edilen ürünlerimizden gardırop ve orta sehpamızda 3 ay geçmesine karşılık değişim sağlanamadı. Ayrıca üç gündür de arayıp bilgi almak istediğimde de numaram direk meşgule düşmektedir. Ben bu kadar ilgisiz adına uymayan bir satıcılık görmedim. Önce İstikbal olduğu için daha sonrada yaşarlar o...

Malatya Tecde İstikbal'den iki adet yatak satın aldım ve bana en hızlı şekilde teslim edileceği söylendi. 26 Temmuz'da aldığım yatakları 30 Temmuz Çarşamba günü, verdiğim iki irtibat numarasından ikincisini arayarak gün içinde getireceklerini söylediler. Ancak diğer numarayı aramadan, kapıya gelmede...