to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce Erzincan Merkez’deki bayiden aldığımız İstikbal koltuk takımında kısa süre içinde ciddi sorunlar y...aşamaya başladık. Henüz altı ay dolmadan koltuklarda yoğun ip çekmeleri ve kumaşta toplanmalar oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşa
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü İstikbal mağazasından salon takımı, yemek odası takımı, sehpa, zigon sehpa v...e Gümüşsuyu İpekzade halı satın aldım. Sipariş numaram 8205223’tür. Sözleşmede tüm ürünler için teslim tarihi 26 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ikili koltuğum halen tes
01.12.2025 tarihinde İstikbal Trabzon Ortahisar Kaşüstü şubesinden masa ve 4 adet sandalye satın aldım. Satış temsilcisi... özellikle masanın asla çizilmeyeceğini söyleyerek ürünü bize bu şekilde anlattı. Ancak ürün daha ilk günden çizildi ve bu durum bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tesl
09.11.2025 tarihinde İstikbal.com.tr üzerinden c6b80be93535969890 sipariş numarasıyla bir yatak satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürenin 30 ila 45 gün arasında olacağı söylendi, ancak üzerinden neredeyse 2
05.09.2024 tarihinde Adana Çukurova’daki İstikbal Aşkım Mobilya bayisinden William siyah köşe takımı satın aldım. Ürün h...âlâ garanti kapsamında. Ürün yaklaşık bir yıldır salonumda duruyor ve daha ilk 6 ay içinde dikişlerinde atma, oturum kısmında ses gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Servis geldiğinde t
24.10.2025 tarihinde İstikbal Ümraniye Dudullu Nizamlar bayisinden oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünl...er parti halinde teslim edildi; ancak orta sehpa en son getirildi ve üzerinde beş farklı noktada bariz defo olduğunu gördüm. Ürünü getiren personele bu şekilde teslim almayacağımı
19 Ekim tarihinde İstikbal Balgat şubesinden koltuk takımı ve mutfak masa takımı için 8024674 numaralı siparişi verdim. ...Sipariş esnasında ürünlerin en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu s
10 Aralık 2025 tarihinde Ankara İstikbal Ali Tel mağazasından Lauren köşe takımı satın aldık. Mağazada ölçülerimizi özel...likle vererek, ürünün evimize uygun şekilde bu ölçülere göre ayarlanacağı söylendi. Bu beyana güvenerek ürünü aldık; ancak 24 Aralık 2025’te teslim edilen ürünün, verilen ölçülere
26.10.2025 tarihinde İstikbal’den Marven yemek odası takımı için 0008054774 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdiğ...im tarihte ürün stoklarda mevcut görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Başta teslimatın yılbaşından önce yapılacağı söylenmişti, daha sonra b
30.10.2025 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden Comfort Relax 150X200 yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı... ile 5 taksit olacak şekilde yaptım. Sipariş numaram e0c90f5b857466564. Aradan 50 gün geçmesine karşın ne yatak teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mü
16.11.2025 tarihinde İstikbal’den online olarak bir yatak baza başlık seti siparişi verdim. Aradan 38 gün geçmiş olmasın...a rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 91e862f53080676389 olup, süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hi
25.10.2025 tarihinde 68fce170e1b1 internet satış numarası ve 0008051702 sipariş numarası ile İstikbal’den Cansas 5 kapak...lı dolap satın aldım. Ödememi internet üzerinden 18.259 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün Aydın İncirliova’daki adresime bayi tarafından getirilip kurulacağı belirtildi, ancak sözl
25.10.2025 tarihinde İstikbal internet mağazasından 18.250 TL ödeyerek bir yatak odası dolabı satın aldım. Siparişimi ge...çeli 50 günü aşkın süre olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilip kurulmadı. Ürünüm yaklaşık iki hafta önce Aydın Efeler’deki İstikbal Işıklı bayisine gelmiş olmasına rağmen, bayi
28 Ekim tarihinde İstikbal’in online alışveriş sitesi üzerinden zigon sehpa... ve orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram f00c39dd1385057791 olmasına
"Siparişimin mağaza tarafından teslim edileceği bilgisi verildi teşekkür ederim."
İstikbal’in internet sitesi üzerinden 21 Aralık tarihinde Synergy Ultra yat...ak siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartımdan 17
7.12.2025 tarihinde eşimle birlikte İstikbal Manisa Merkezefendi karşısındaki mağazadan 35.000 TL tutarında yemek masası... siparişi verdik. Görevli B**** isimli çalışan, Paraf kredi kartına 3 taksit, World karta ise 6 taksit yapılabileceğini belirtti. Biz de yanımızda bulunan Paraf kredi kartı ile 3 t
İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından 29 Ekim tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Ürünün en geç 10 Aralık... tarihinde teslim edileceği söylendi. Özellikle ürünlerin boş bir eve değil, yaşanılan bir eve geleceğini belirterek en az 2–3 gün önceden haber verilmesini istedik. 9 Aralık’ta a
Kaynarca Pendik İstanbul’daki Yazarlar mağazasından 1 Şubat 2025 tarihinde İstikbal markasına ait, 27 GRCZ 1002000400 Gr...and Comfort 5 Zone 100x200 ebatlarında yatak, dolap ve baza olmak üzere toplam 63.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alımdan henüz 10 ay bile geçmeden, kızımın kullandığı yatakta ciddi
İstanbul Tuzla İstikbal Yazarlar şubesinden 29 Ekim 2025 tarihinde verdiğim sipariş kapsamında TV ünitesi aldım. Ürünler... 27 Kasım’da teslim edilip kuruldu ancak TV ünitesinin bir rafı eksikti ve bu rafın daha sonra tamamlanacağı söylendi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen eksik olan raf hâlâ tesli
3 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Karataş Centroom İstikbal mağazasından salon takımı, dolap, şifonyer ve zigon sehpa olm...ak üzere toplam 123.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin hemen teslim edileceği söylendi, ancak bir hafta sonra aradığımda bu kez ürünlerin hazırlanma aşamasında olduğu ifade edi
25.10.2025 tarihinde İstikbal internet alışveriş sitesinden Lena şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 68fccae9b3b9e...’dir. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak İstikbal ile iletişime geçtiğimde, ürünün ayın 15’
05.10.2025 tarihinde eşim M***** A** S**** adına, İstanbul İstikbal Modoko Aksu Home bayisinden bir koltuk takımı ve iki... adet berjer satın aldık. Satın alırken ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen berjerlerden sadece biri 22 Kasım’da, yani yaklaşık 7 hafta
14.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Online üzerinden verdiğim yatak siparişim için, sistemde 21–28 gün içerisinde tesl...imat yapılacağı belirtilmesine rağmen hala “tedarik sürecinde” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 6916EAC930edd’dir. Verilen süre 05–12.12.2025 tarihleri arasında dolmasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
