to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den aldığım iki adet tek kişilik yatak 10.10.2023 tarihinde teslim edildi. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Kule...li mevkiindeki İstikbal mağazasından aldığım bu yatakların orta kısmı kısa sürede kamburlaştı ve bu problemi yaklaşık 15 gün önce fark ettim, fotoğrafları da mevcut. Sorun üzerine
30.11.2025 tarihinde İstikbal Aksu Ev Gereçleri Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve konsol için yaklaşı...k 130.000 TL tutarında sipariş verdim. Ödemenin 50.000 TL’sini kredi kartına 5 taksit olacak şekilde peşin çektirdiler, kalan kısmı için ise ürünleri teslim aldığımda ödeyeceğim sö
İstikbal Üsküdar Pehlivanoğlu bayisinden 2 adet Alya koltuk takımı ve 1 adet TV koltuğu satın aldım. Teslimat için yakla...şık 1 ay sonrasına gün verdiler ve 27 Aralık 2025 tarihinde koltuklarım eve getirildi. Ancak koltuklardan birinin ayakları çıkmadığı için kurulum yapılamadı. Teslimat öncesinde ko
29.12.2025 tarihinde saat 08.04’te İstikbal Mobilya müşteri hizmetlerini 444 33 44 numaralı hattan aradım. Aramamın nede...ni iptal işlemiyle ilgili bilgi almak ve işlemimi gerçekleştirmekti. Ancak telefon görüşmesi sırasında sorduğum soruların tamamına ters ve kaba bir üslupla cevap verildi, bu nedenl
09.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Şaşmaz Oran Dağıtım A.Ş. mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı, TV ünites...i ve orta sehpa satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; özellikle yılbaşında misafirlerim olacağını belirttim ve o zamana kadar kesinlikl
İstikbal markasından Beta model baza, 04.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün EC42785C1162723675 fatura numarası ile tara...fıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasında bazanın dış ayaklarının gönderilmediğini, yalnızca iç ayakların mevcut olduğunu ürünü getiren lojistik firma çalışanları fark etmiş ve ay
2022 Mayıs ayında Sivas Merkez Çarşı’daki İstikbal mağazasından koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Koltuk takımında kırı...k sorunu ürünleri teslim aldığım ilk günden beri mevcut olmasına rağmen, mağazaya durumu ilettiğimde sadece bir numara verildi ve “biz sadece satıcıyız” denilerek ilgilenilmedi. Ko
"Onarımı geç de olsa yaptılar. Necati Bey olmasa herhalde hiç çözülmeyecekti. İlgilerine teşekkürler."
İstikbal’den online olarak vermiş olduğum karyola siparişim için son teslim tarihi 19 Aralık olarak belirtilmişti. Buna ...rağmen ürünüm teslim edilmedi. Önce 3 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ardından bu tarih de 6 Ocak olarak ertelendi ve süreç hala netleşmeden devam ediyor. Sipariş numaram 0a8bc
15.11.2025 tarihinde İstikbal’in kendi online satış sitesi üzerinden Active-Life Gold-S Yatak (150X200) siparişi verdim.... Sipariş sırasında sistemde tahmini teslimat aralığı 09.12.2025 - 13.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat adresim Diyarbakır Bağlar’dır. Belirtilen tarihlerde teslimat yapılmayınc
27.11.2025 tarihinde İstikbal.com.tr üzerinden bir yatak siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde si...stemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Konu ile ilgili olarak İstikbal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünün teslim edildiğini söylediler, fakat adresime herh
10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’ndeki Alpak Ticaret İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı,... Borneo yatak odası takımı ve Borneo yemek odası takımı satın aldık. Toplamda 216.000 TL’lik alışveriş yaptık, 106 bin TL’yi babamın kredi kartına taksitli olarak ödedik, kalan 110
07.12.2025 tarihinde İstikbal online alışveriş üzerinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Aradan 24 gün geçmiş olmasın...a rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Evimi buna göre hazırlamama rağmen hâlâ yerde yatmak zorunda kalıyorum, bu süreçte ciddi
27.07.2025'de İstikbal Ankara Zafer Belek Plaza mağazasında, 002961 numaralı teklif formu üzerinden satış temsilcisi ile... birlikte 2 adet Monreo 3’lü kanepe Aldıs Gri Düz modelini sipariş ederek toplam 30.000 TL ödemesini tamamladım. Ancak teslimat sırasında tarafıma gönderilen ürünlerin Cross Gri Dü
İstikbal online mağazasından masa ve sandalye siparişi verdim siparişin 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Sipar...işimi 1 Kasım 2025 tarihinde vermeme ve 61 gün sere geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde olduğu bilgisi var. Siparişimi 2 ay geçmesine rağmen hala teslim alamadım müşteri hizmet
İstikbal Star X koltuk takımı için istediğimiz renk koltuk yoktu. Bize bir görsel gösterildi, biz de o görsele kanıp ald...ık. Gelen üründen hiç memnun kalmadık, asla çözüm sunmadılar. Laubali konuşmalar içinde hiçbir şey yapamayız diye konuşmalar yaptılar. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri kötü bi
29.11.2025 tarihinde İstikbal internet sitesinden Plato döner berjer siparişi verdim. Sipariş numaram d1b27dca1815942831... olup, ürün bedeli olarak kredi kartı ile toplam 16.559,70 TL ödedim. Ürünün durumu hakkında bilgi almak için İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Bucak ilçesindeki ba
22 Kasım tarihinde İstikbal’in web sitesi üzerinden Lena Köşe Takımı ve Lena Puf siparişi verdim. Müşteri hizmetlerini a...radığımda, ürünün 29 Aralık haftasında teslim edileceği, teslimatın Yamanlar Mobilya tarafından yapılacağı ve detaylar için mağaza ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. 25 Aralı
İstikbal Mersin Mezitli Alsem Mobilya mağazasından l koltuk satın aldım. Satın alma aşamasında, ürünün uzun kısmının sağ... veya sol olarak değiştirilebilir olduğu özellikle belirtilerek bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün teslim edildikten sonra koltuğun bu şekilde değiştirilemediğini ve s
Manisa ili Kula ilçesindeki İstikbal bayisi Erdi Mobilya’dan 1 Kasım 2025 tarihinde yatak, baza, baza ayakları ve baza b...aşlığı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 10 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, pos makinesi sorunlu denilerek benden peşinat alındı ve kalan ödemeyi 10 Kasım’da yapma
"Sorun hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ederim"
İstikbal’den Karabük’teki Ardyz Mobilya bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce al...dığım bazada, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gıcırtı sorunu başladı. Ay
İstikbal Mobilya’dan Lena yemek odası takımı aldık; sandalyelerin ayakları düzgün değil, çapraz duruyor, bir tanesi kırı...ldı. Müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyoruz. WhatsApp’tan iletişim kurmaya çalıştık; dönüş yapılacağını söylediler, ancak hâlâ bir dönüş yok. Bu kadar para verip üzerine bir d
29.10.2025'de Uşak Merkez İstikbal Özada mağazasından Linus yemek masası satın aldım. Alım esnasında ürünün 4 ile 6 haft...a arasında teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Hem mağaza hem d
09.11.2025 tarihinde İstikbal.com.tr üzerinden c6b80be93535969890 sipariş numarasıyla bir yatak satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürenin 30 ila 45 gün arasında olacağı söylendi, ancak üzerinden neredeyse 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
