to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl gibi bir süre önce İstikbal’den koltuk takımı aldım. Kumaşı tiftiklendi, iplik attı ve rengi attı. Aynı zamanda o kadar kötü bir ürünmüş ki koltuk sabit durmuyor, kenarlıkları açılmış ve oturduğunuz zaman sağa sola kayıyor, rahatsız edici şekilde kullanılamaz hale geliyor. 26 Ocak 2026’da kayıt açtık ve bugün bir personel eve geldi. Adam, “Bana göre bunlar sorun değil, ben İstikbal’in sahibiyim, ben bunların hata olmadığına karar verdim, 1,5 yıldır neredeydiniz, madem koltuktan memnun kalmadınız aldığınız bayiye gidin, onlar yapsın madem, koltuğun vidalarını sıkarız, başka bir şey yapmayız.” dedi ve ısrarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamızı söyledi.
Öncelikle sözde “İstikbal’in sahibi” nin tavırları, ses tonu ve karşında kör cahil insanlar varmış gibi konuşmasından rahatsızlık duyduk. “Koltukta oturmuşsunuz, ondan böyle olmuş.” gibi bir savunma söz konusu dahi olamaz.
İki yıl garanti kapsamında satışı olan bir koltuk takımı için “1,5 yıldır arasaydınız.” gibi bir itiraz cümlesini asla kabul etmiyorum. Şikayet edilmeye bu kadar meraklıysanız, şikayet dilekçesini ileteceğimden şüpheniz olmasın.
Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke...
2022 yılında İstikbal’den satın aldığımız koltuk takımı zamanla belirgin şekilde renk değiştirdi. İlk rengi bej olan koltuk, yer yer yeşilimsi – küf tonlarına dönen bir hale geldi. Özellikle sırt ve oturma kısımlarında ciddi bir ton farkı oluştu. Görsel olarak çok kötü duruyor ve ürün olduğundan çok...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından iki adet 3’lü koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda çökme, ses gelme ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamıyoruz; oturunca ses geliyor ve çökme mevc...
İstikbal mobilyadan yaklaşık olarak 6 ay önce koltuk takımı aldık. Daha önceden buraya şikayetimi yazmıştım ve konu ile alakalı dönüş yapılarak evimize servis gönderdiler. Koltuklarda dikiş yamukluğu var diye şikayet etmiştim Ama evimize gelen servis çalışanları dikişlerde bir şey olmadığını kumaşın...
İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...
Yorumlar