to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal mobilyadan yaklaşık olarak 6 ay önce koltuk takımı aldık. Daha önceden buraya şikayetimi yazmıştım ve konu ile alakalı dönüş yapılarak evimize servis gönderdiler. Koltuklarda dikiş yamukluğu var diye şikayet etmiştim Ama evimize gelen servis çalışanları dikişlerde bir şey olmadığını kumaşın bu şekilde olduğunu bildirdiler. Asıl sıkıntının koltuklardaki kumaşta olduğunu söyleyince eşim ve ben çok şaşırmıştım. İlerde kumaşın kendini salacağını ve büzüşüp bir şekilde toplanacağını ve ip atacağını söylediklerinde çok şaşkınlık yaşamıştım ve herhangi bir form düzenlemeden gittiler çalışanlar. Bende kullanıp göreceğiz dedim eşime. Koltuklar geleli 6 ay oluyor ve kumaşta ip atmaları oluşmaya başladı sanki kumaş yeniyormuş gibi bir kısmında belirtiler var. Bu koltukların değişimini istiyorum kalite bu kadar düştü mü istikbalde. Benim evimdeki tüm mobilyalar İstikbal ve ikinciye istikbalden koltuk takımı alıyorum ve büyük bir üzüntü içerisindeyim henüz daha borcu bitmeden üstüne bir de bu şekilde üründe sıkıntılar oluşmaya başlayınca üzüldüm doğrusu. Koltuklardan soğudum resmen. Bir an önce bu koltukların değişiminin yapılmasını istiyorum kumaş değişimi kesinlikle istemiyorum. Çünkü daha önceden de yapılan şikayetleri okudum ve insanların mağdur olduklarını gördüm. Koltukların resimlerini de paylaşacağım sizinle ve bu üründeki sıkıntı küçük bir bölüm ama bu bölüm giderek büyüyecek. Konu ile alakalı dönüşlerinizi bekliyorum. Eğer sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İstikbal mobilya mağazasından 1 buçuk sene olmadı bir adet köşe takımı aldım. Aldığımdan beri sorunları bitmedi. Öncelikle getirip kurup gittiler. Gittikleri gibi ürünü kontrol ederken ürünün kumaşının yırtık olduğunu gördük. Gelip götürdüler, 1 aya yakın kumaş değişimi bekledik, daha sonra...
Koltuk takımını istikbalden alalı 2.5 sene oldu. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz 6 ay olmadan turuncu renkli 3 lü koltuğun kumaşı orta birleşim kısmından sökülmeye başladı. Servisi çağırdım, servis sökülen yere dikti. Üzerinden 3-4 ay geçmeden tekrar aynı yerden söküldü. Ayrıca turuncu renkli tekli...
6 ay önce İstikbal Mobilya'dan aldığım koltuklarımın kumaşının rengi soldu ve pamuklandı. Ayrıca koltuğumun ayaklarının üretimi hatalı olduğu için iki kere ayaklar için gelip ikisinde de doğru ayağı takamadılar. En sonunda koltuğun ayaklarını kesip çirkin görünmesine sebep oldular. Ayaklar hala üret...
İstikbalden 1 sene önce taşla koltuk takımı aldım. Almaz olaydım. Paramızla rezil olduk. Koltuk takımı geldikten 2 ay sonra oturma yerinde tiftiklenme olmaya başladı. Servisi aradım servis geldi. İnceledi. Defolu ürün olduğunu ve kumaşın değişim olması gerektiğini söyledi. Koltuk değişime gitti. Ar...
Yorumlar