to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından iki adet 3’lü koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda çökme, ses gelme ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamıyoruz; oturunca ses geliyor ve çökme mevcut, ayrıca kumaşında da deformasyon var.
Bu sorunları İstikbal’in şikayet hattına ilettim ve inceleme talep ettim. Ancak gelen yetkili koltukları yeterince incelemeden, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Oysa yaşadığımız problemler kullanım kaynaklı değil, üretim kaynaklıdır ve detaylı bir inceleme yapılırsa bu açıkça görülecektir.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Koltukların iadesini veya değişimini talep ediyorum. Ödememi taksitli olarak yaptım ve mağazadan aldığım fişim mevcut. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ayrıca yaşadığım mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de ilettim.
Yaklaşık bir yıl önce Solhan Bingöl'deki İstikbal mağazasından Green üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra koltuklarda kumaşta solma, yırtılma, ip çıkması, çökme ve oturunca ses çıkarma gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Bu sorunlar koltukların büyük bir kısmında sürekli...
İstikbal mağazasından 2 yıl önce bir koltuk takımı aldım. 3-4 aylık bir kullanım süresi sonrasında mobilyalarda içine çökme, gıcırdama, kumaşta bozulma sorunu yaşadım. Mağaza geldi. gördü. Koltukları alıp sözde tadilat yapıp, kumaş değiştirip bize tekrar teslim etti, tadilat gören koltuklarda kısa s...
Kahramanmaraş’taki İstikbal mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kumaşta deformasyon ve tiftiklenme oluştu, ayrıca koltuk aparatlarında da sıkıntılar meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağa...
Yorumlar