to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya Dikmen yön İstikbal mağazasından 18.06.2026 tarihinde 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edil...ip kurulum yapıldıktan sonra, koltukların sırt kısmında plastik parça ve etiket takma yeri olduğunu gördüm. Bu görüntü, ürünün teşhir ürünü olabileceğini düşündürdü ve bu nedenle m
İstikbal’den aldığım talia üçlü koltuk takımında kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Bu sorun 2025 Şubat ayından be...ri devam ediyor ve ürünün görünümünü olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Ümraniye’deki mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemizde ürün için d
İstikbal’den Afyon’daki İplikçioğlu Mobilya mağazasından 23.11.2024 tarihinde, malzeme kodları 200moac1201000152 ve 200m...oac0302001056 olan koltuk takımını satın aldım. Ürün daha bir yılını bile doldurmadan koltukların neredeyse hepsinde gıcırdama sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 6 ay önce, tek tek heps
Hatay’daki Yükseller Mobilya’dan aldığımız İstikbal koltuk takımında, teslimattan sonraki iki ay içinde takımın parçalar...ının birbirinden farklı renkte olduğunu fark ettik. Aynı takımın koltuklarında bariz bir renk farkı olmasına rağmen bu sorunla uzun süredir uğraşıyoruz. Durumu mağazaya ilettiğimi
"Servis geldi evde tamir etti."
İstanbul Ataşehir İstikbal Kozyatağı Nizamlar Şubesi'nden aldığım koltuğun ...bir ayağı kırıldı. Ayak hiçbir yerde yok, mağazalar yardımcı olmuyor, müşte
27 Temmuz 2025 tarihinde İstikbal Ümraniye Aksu mağazasından oturma grubu ve diğer ürünler dahil olmak üzere ev eşyaları...mı sipariş ettim. Satış esnasında, ödemeyi tamamladığımda ürünlerin hemen teslim edileceği özellikle söylendi ve ben de tüm ödemeyi anlaşma sonrası peşinen yaptım. Buna rağmen tesl
İstikbal’den aldığım Mitra koltuk takımını yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşta bel...irgin şekilde tüylenmeler başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Yeni sayılabilecek bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün ka
İstikbal’in Antalya Alanya Tel Mağazacılık bayisinden aldığım koltuk takımını 29 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Toplam ...47.500 TL tutarındaki bu alışveriş için işlem sırasında iptalin yapıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hala kartıma iade edilmedi. İşleme ait evrak/sipari
Kayseri Melikgazi Kazım Karabekir’de bulunan İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımının kumaşınd...a renk değişimleri oluştu. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen yaklaşık 9 aydır koltukların kumaşında bariz şekilde solma ve renk farklılıkları meydana geliyor. Ürünün gara
İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık şubesinden almış olduğum koltuk takımında, aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumaşta tü...ylenme ve renk değişimi başladı. Yakın zamanda ise koltuğa oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon ve sorun yaşamak, ürünün kalites
Antalya Sarısu’daki mağazanızdan E*** M**** S****** adına 2’li koltuk ve berjer satın aldık. Koltuklar çok kısa bir süre... içinde tüylenme yapmaya başladı ve ürünlerin kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Mağaza ile görüştük, servis geldi, inceleme sonrasında değişim kararı verildi anc
İstikbal Samsun Kirazlık şubesinden 2023 yılı Mayıs ayında aldığım koltuklar ve köşe koltuğun kumaşlarında, ürünü teslim... aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kızarıklıklar oluştu. Bu durumu fark eder etmez mağaza ve yetkili servis ile iletişime geçtim, eve ekip yönlendirildi. Gelen ekip önce sorunun güneşe
Yaklaşık 3 yıl önce Aksaray Bellona bayisinden aldığımız İstikbal koltuk takımında, daha ilk dönemlerden itibaren berjer...lerde ve koltukta üretim hataları ortaya çıktı. Berjerleri gelip aldılar ve 'sarmalar var' diyerek tamir edip geri getirdiler. Ancak koltuklardan birinde de aynı sorun olmasına rağ
Ürünüm 45 gün içinde geldi fakat teslim edileceği gün, başka bir yere ürün tesliminde çok geç kalındığından benim ürünüm...ü getirmediler. Ürünümü tekrar lojistik firmasına geri götürüp, arabadaki ürünümü oraya bıraktılar. Benden tekrar randevu almamı ve İstikbal mağazasını aramamı istediler. Kendi sor
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal Demetevler şubesinden evimin tüm ürünlerini aldım. 2024 Ağustos ayında teslim edilmesi ge...reken ürünler gelirken tekli koltuğum yanlış gönderildi. O günden beri defalarca kez mağazaya gidip doğru renk ve modelde, beğenerek seçtiğim tekli koltuğun gönderilmesini istedim.
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
İstikbal’den aldığım koltuk takımının kumaşında, satın aldıktan sadece bir ...ay sonra ciddi deformasyonlar oluştu. Kullandıkça daha da belirginleşen bu
İstikbal’den İstanbul Maltepe Sarıçiçek İstikbal mağazasından almış olduğum koltuk takımımın eylül ayında teslim edilmes...i gerekiyordu, ancak ürünlerin kollarında defo olduğu söylenerek teslimat ekim ayına sarktı. Koltuklar nihayet teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra koltuğun kenarında defo fa
İstikbal Kayseri mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım çekyatta kumaş hatası olduğunu iki üç gün önce fark ettim. Ür...ünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmak beni hem kalite hem de marka güveni açısından hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez mağaza ile iletişime geç
14.08.2025 tarihinde Balıkesir Karesi Hisariçi Mahallesi Yıldırım Caddesi No:28/1 adresinde bulunan Çelikler Grup mağaza...nızdan İstikbal markasına ait Truva SYH 3Y3YBB TK 3B-Truva Vizon DÜZ-T koltuk takımını satın aldım. Ürünün faturası CMM2025000000925 numaralıdır. Ürün 10.10.2025 tarihinde tarafım
Balıkesir Çarşı şubenizden aldığım Estilo X cvz üçlü koltuk takımımda daha ilk yıl dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başl...adım. 12.12.2022 tarihinde aldığım koltukların kumaşı kısa sürede bozuldu, şekli tamamen deforme oldu ve koltuk ayakları daha üzerlerine doğru düzgün oturmadan kırıldı. Üç senelik
Kayseri’deki İstikbal mağazasından köşe takımı ve çalışma masası aldım. 12.10.2025 tarihinde verdiğim bu siparişte hâlâ ...teslim edilmeyen parçalarım var. Yaklaşık 67 bin tl tutarındaki ödemeyi baştan peşin yaptım ancak teslimat süreci boyunca sürekli oyalandım. İki haftadır her aradığımda ürünün sad
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak sorunumu çözdüm."
20.11.2025 tarihinde Bursa Davutkadı’da bulunan İstikbal Konat bayisinden aldığımız koltuk takımının bize teşhir ürün ol...arak gönderildiğini fark ettik. Satın alma aşamasında özellikle “Teşhir ürün gelmeyecek değil mi?” diye sorduğumuzda, kesinlikle teşhir olmayacağı, sıfır ürün gönderileceği tarafım
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli İzmit’teki İstikbal mağazasından bir çekyat satın aldık. Ürünü aldıktan bir hafta sonra ku...maşında tüylenme, süngerinde çökme ve genel görüntü bozukluğu gibi sorunlar yaşadık. Servis gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak geçen bir yıl içinde bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
