to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kusurlu Ürün Teslimi
4 ay önce ödemesini yaptım Bu ürünlerin artık sorunsuz bir şekilde bütün işlemlerini tamamlanmasını istiyorum. Çünkü benim ürünlerim sonradan arıza yapan bir durum değil teslim aşamasında kusurlu bir ürün olarak sorun teşkil ediyor. Ekspertiz sürecinin ardından biri de kalkıp bana bir ay içerisinde tamirde değişimdi gibi durum öngörürlerse bu benim kabul edebileceğim durum değildir
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İstikbal müşteri hizmetleri yetkilileri. Öncelikle yayınlamış olduğum videoda: sinir konusunda kendimize hakim olamadığımız için konuyu tam olarak ifade edememiş olabilirim. Müşteri hizmetlerimiz ile defaat ile yapmış olduğum telefon görüşmelerinde servis süresinin 20 gün olduğu ifade edilmiştir. Öncelikle ben söz konusu ürünlere dair kusuru yaklaşık 15 gün önce zaten belirttim. İkincisi ürünlerde arıza meydana gelmesinden kaynaklı bir hatadan bahsetmiyoruz. Ürünler kusurlu olarak teslim edilmiştir. Kusurlu teslim edilen bir üründe 20 gün servis süresi olmaması gerektiği kanaatindeyim. 4 ay önce ücreti ödenen bir ürünün kusurlu tesliminde 20 gün servis ekspertiz süresi işletmek akabinde de kaç gün sürecekse bir tamir süreci işletmek Bu hatalı bir davranıştır. Çok rica ediyorum ücretini ödemiş olduğum bu ürünlerin doğru bir teslimi konusunda artık bana yardım ediniz. Ve lütfen İstikbal markasını daha da aşağıya çekmeyiniz çünkü siz gerçekten Türkiye'nin en büyük mobilya mağazasısınız. Bu konuyla alakalı desteğinizi rica ediyor ve markanızın bu İmajını düzelteceğinizi düşünüyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Banada Bafra aydınlar istikbalden değiştireceğiz diyerek kusurlu ürün teslim ettiler yeni ürün fabrikada hazırlanıyor diyerek 45 gün oyaladılar şimdi de tamir edilecek diyorlar