to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Çarşı şubenizden aldığım Estilo X cvz üçlü koltuk takımımda daha ilk yıl dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 12.12.2022 tarihinde aldığım koltukların kumaşı kısa sürede bozuldu, şekli tamamen deforme oldu ve koltuk ayakları daha üzerlerine doğru düzgün oturmadan kırıldı. Üç senelik gelinim ve aldığım koltukları bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş görmek beni gerçekten çok üzdü.
Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda ayaklarını benim alacağım söylendi ve çözüm için yardımcı olunmadı. Hem koltukların kumaşında hem de ayaklarında bu kadar kısa sürede bu derece problem yaşanması, ürünün kalite ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünün ayak ve kumaş sorunlarının kullanıcı kaynaklı olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Estilo X cvz üçlü koltuklarımın yenisiyle tamamen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Balıkesir Hisariçi İstikbal mağazasından Estilo model üçlü koltuk takımı satın aldım. O dönem bu koltuklara 19.000 TL ödedim. Koltuklarımı daha tam anlamıyla bir yıl bile kullanamadan önce ayaklarında kırılmalar başladı, süngerlerinde çökme oldu ve kumaş renginde ciddi solmalar meydana geldi. Evde çok yoğun kullanılmamasına rağmen koltuklarım kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme büründü.
Yaşadığım sorunlar sonrasında İstikbal ile görüştüğümde, sadece koltuk ayaklarını değiştirmemi söylediler. Ancak sorun yalnızca ayaklarla sınırlı değil; sünger çökmesi ve renk solması da var ve bu durum ürünün genel kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve yüksek bedel ödeyerek aldığım koltuklarımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aralık 2023 yılında Rize'de aldığım üç adet üçlü koltuk takımının üç ay sonra teslim edilmesi, teslimat sırasında koltukları getiren personelin çalışma ve konuşma tarzından ve koltukların kumaş ve renk kalitesinin seçtiğim örneklerle uyuşmamasından dolayı şikayetçiyim. Kumaşta bulunan delikler için ...
2021 yılında 60. Yıl İstikbal mağazasından Estilo X model koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri kumaşında yanar döner gibi bir parlama vardı, başta kumaşın özelliği sandım. Ancak zaman geçtikçe koltukların üzerinde beyazlamalar oluştu ve bu durum her geçen gün arttı. Şu an koltuk...
07 Mart 2023 tarihinde İstikbal Marmaris mağazasından 2 adet 3lü koltuk 2 adet berjer satın aldık, yaklaşık 45 gün sonra ürünler yırtık ve hatalı olarak teslim edildi, ilgili bayiyi arayarak durumu bildirdik ve hatalı ürünlerin yeniden imal edileceği söylenerek yeniden sipariş geçildi, yeni imal edi...
2022 model Clara koltuk takımını Kilis İstikbal mağazasından satın aldım. Ürünün üçlü koltuğunda, sırt kısmındaki kırlentlerde sorun yaşıyorum. Bir koltuğun iki sırt kırlenti düzgün dururken, diğer koltuğun sırt kırlentleri sürekli olarak büzüşük ve şekilsiz bir halde duruyor. Bu durum koltuğu aldığ...
Yorumlar