to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Ayağına Yedek Parça Bulunamıyor, Servis Ücreti Çok Yüksek
İstanbul Ataşehir İstikbal Kozyatağı Nizamlar Şubesi'nden aldığım koltuğun bir ayağı kırıldı. Ayak hiçbir yerde yok, mağazalar yardımcı olmuyor, müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Arıyoruz, eve servis gelecek ve 800 TL servis ücreti isteniyor. Servis eve gelip 'evet, ayak kırık' deyip geri gidecek. Ayak kırık, servise ne gerek var? Bana yedek parça temin etmek zorundasınız. 50 TL'lik ayak için 800 TL servis ücreti isteniyor. İstikbal pişmanlıktır...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
6 Aralık oldu henüz arayan yok. Otomatik robota bağlamışlar herkese aynı cevap. Arasalar bile illa servis gelecek diyeceklerdir kırık bir ayak için insan 2 aydır uğraşır mı ya bu nasıl saçmalık
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
Müşteri hizmetleri bana depolarının numarasını iletti orayı aradığımda servis kaydı oluşturdular eve servis istemiyorum ücret istemiyorum diye uyardım görüntülü servis dediler 3. Gün oldu hala bekliyorum aramalarını olumlu sonuçlanırsa bilgi aktaracağım buradan.
Aylarca şikayet edene kadar boş yere beni uğraştırdıkları için teşekkür etmiyorum. Kozyatağı Nizamlar bayisine bir daha asla uğramam.
