to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Balıkesir Karesi Hisariçi Mahallesi Yıldırım Caddesi No:28/1 adresinde bulunan Çelikler Grup mağazanızdan İstikbal markasına ait Truva SYH 3Y3YBB TK 3B-Truva Vizon DÜZ-T koltuk takımını satın aldım. Ürünün faturası CMM2025000000925 numaralıdır.
Ürün 10.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilip kurulumu yapıldı. İlk günden itibaren, her iki koltukta da fotoğraflarda görüldüğü üzere oturma kısımlarında belirgin bir bolluk ve potluk mevcuttu. Bunun üzerine servis talebinde bulunduk. Gelen servis, bu durumun böyle olabileceğini, ileride daha da artarsa değişim talep edilebileceğini iletti.
Ancak, 80 bin TL ödeyerek aldığımız bir ürünün ilk günden bu şekilde kusurlu ve kullanırken göze batan bir bollukla kabul edilmesini istemiyoruz. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı, ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle Truva koltuk takımımızın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyor, bu durumdaki ürünü kesinlikle kabul etmediğimizi bilgilerinize sunuyoruz.
Antalya Serik’teki İstikbal mağazasından 11/08/2025 tarihinde Truva model koltuk takımı satın aldım. Ürünü 13/08/2025 tarihinde getirdiler. Ev 6. Kat olduğu için vinç tutmam gerektiğini söylediler. Vinç asansör ücretini kendim karşıladı koltuk takımını kurduklarında, koltuk kumaşında deformasyon old...
2023 yılı Şubat ayında Düzce'deki İstikbal mağazasından peşin ödeme ile Mart koltuk grubu satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuklarda potlaşma olduğunu hemen fark edip mağazaya bildirdim. Mağaza, sorunun sünger yapısından kaynaklandığını söyleyerek ilgilenmedi. Şikayetvar üzerinden başvuruda ...
İstikbal gına CV z model koltuk takımını İstanbul’dan, faturada satıcı olarak M****** V**** görünen mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri açılan koltuğun ayakları yere tam olarak değmiyor. Bu nedenle koltuğu kullanırken sürekli dengesizlik yaşıyorum ve mağaza tarafından önerilen yükse...
Yorumlar