to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığım Mitra koltuk takımını yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Yeni sayılabilecek bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Üsküdar’daki İstikbal mağazasına durumu ilettim, mağaza da konuyu yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis ise firmanın bu konuda bir şey yapamayacağını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri döndü. Üründe açıkça kalite sorunu olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Mitra koltuk takımımda yaşadığım tüylenme sorununun giderilmesi için, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuya tekrar gözden geçirilerek çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından 4 ay önce Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu oluştu ve bu sorun 3,5 aydır devam ediyor. Ürünü 80 bin TL’ye taksitle aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri h...
Yaklaşık 6 ay önce Aygünler İstikbal Sultangazi/İstanbul şubesinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Ancak kısa süre içinde koltukta tüylenme, renk değişimi ve deformasyon gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler sürekli olarak devam ediyor ve ürünün genelinde gözlemleniyor. Sorunla ilg...
Yaklaşık 7-8 ay önce Hatay Hassa Yolçatı Mahallesi’ndeki İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında kısa sürede kumaşta tüylenme sorunu yaşadım. Sorunu ilettiğimde, beğendiğimiz kumaşlarla ilgili de aynı problemin olacağı söylendi ve mağaza tarafından kataloğa göre kumaş seçmem istendi. Ancak ö...
İstikbal mitra koltuk takımı aldık ama kullanmaya başladığımızdan çok kısa süre sonra üzerinde tüylenme oldu. Servis ile iletişime geçip sorun ile ilgili çözüm istedik. Gelen servis üründe bu tür sorunu herkesin yaşadığını ve tüy toplama cihazı alıp temizlememiz gerektiğini iki üç temizlemeden sonra...
29.10.2023 tarihinde aldığım Mitra marka koltuk takımı tüylenme yaptı. Şikayet oluşturdum, yetkililer geldi ve inceleme yapıldıktan sonra sorunun üretim kaynaklı olabileceğini ancak bu şekilde olsa bile kumaşın garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Tüylenme yapan kumaştan üretilen koltuklar yüz...
Yorumlar