to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Balıkesir Edremit’teki İstikbal mağazasından baza ve yatak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı ve bu yüzden üzerinde uyuyamıyoruz. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra İstikbal müşteri hizmetlerini aradım. Bana 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ürünü yazlığımda kullandığım için bu sürenin benim için çok uzun olduğunu belirttim. Müşteri ilişkilerindeki B**** Hanım, 20 gün süresine şaşırdığımda ise tersleyici bir şekilde “evet 20 gün” cevabını verdi, bu yaklaşım beni ayrıca üzdü.
Sorunun çözülmesi için ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum. Ürünü kendim kontrol ettim, ancak herhangi bir sorun göremedim. Müşteri numaram veya fatura bilgilerim şu anda yanımda değil, ancak talep edilirse iletebilirim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 5 ay önce İstikbal mağazasından aldığım yatakta bir ay içinde ciddi çökmeler meydana geldi. Uzun uğraşlar sonunda iade ettik ancak yine İstikbal mağazasından aynı zamanda aldığım baza aşırı derecede ses çıkarıyor. Sağa sola dönemiyoruz, çarşaf değiştirmek bile çok ciddi sıkıntı. İlk gün ses...
Balıkesir Edremit İstikbal mağazasından aldığım Alfa baza, teslim edildiği günden bu yana gıcırdama sorunu yaşıyor. Üzerine tek kişi yatıldığında ya da sağa sola dönüldüğünde bile ciddi şekilde ses çıkarıyor. Sorunun başından beri devam ettiğini belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak yetkili ser...
19.08.2025 tarihinde Ankara Akdere İstikbal mağazasından annem ve ablam için iki çift baza ve iki çift yatak satın aldık. Ürünler teslim edildiğinden beri bazalarda ciddi bir ses problemi yaşıyoruz. Satıcıya bu durumu ilettiğimizde, bazaların içine eşya koymamızdan kaynaklandığını söylediler. Ancak ...
2020 yılı Ekim ayında İstikbal'den Perla model, 2 kişilik, 160x200 cm ölçüsünde baza aldım. Baza 5 yıl garantiliydi. Ancak baza, daha aldığımız ilk aylardan itibaren gıcırtı sesleri çıkarmaya başladı. Servise ilk bildirdiğimizde, ayaklardan ses gelebileceğini söyleyip, servis personelleri ayakların ...
Yatak çok rahatsız edici; sabahları her yerimiz ağrıyarak uyanıyoruz. Artık yatakta bile uyumuyor, koltuklarda uyuyoruz. Aldığım mağazayı aradım, 'iade yok' dediler. Ben yatağı alırken, 'bu kadarlık bir sürede değişim hakkınız var, bu kadarlık sürede de iade hakkınız var' demişlerdi. Mağazayla anlaş...
Yorumlar