to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Kasımoğulları/Şanlıurfa İstikbal mobilya mağazasından üç adet baza siparişi verdim. 40 iş günü içinde teslim edilecek denilen ürünler 78 gün sonra 03.11.2025 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte gecikme ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Mobilya mağazasını aradığımda telefonlarına bazen 13 kez aradıktan sonra cevap verdiler. Her seferinde geri dönüş yapılacaktır denilmesine rağmen yardımcı olmadılar ve aramadılar. Ürünün teslim gününde 7. Kata asansör ile değil merdivenlerden ürünler taşındı. Bu yüzden bir bazanın kenarı ve baza başlığı kenarı deforme olmuş. Montaj sırasında bize bu söylenmedi. Sonrasında bazalar temizlenirken fark ettik. Kasımoğulları İstikbal mobilya mağazasını 03.11.2025 pazartesi gününden 07.11.2025 cuma gününe kadar her gün aradım ve alınan yerlerin fotoğraflarını gönderdim. 03.11.2025 Pazartesi günü müdürle görüşüp geri dönüş yapılacaktır dendi fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve yardımcı olmadılar. Deforme olan bazanın ve başlığının değişimini talep ediyoruz. Kasımoğulları Şanlıurfa İstikbal mobilya mağazasından şikayetçiyim. Gereğini bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı takdirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
İstikbal Confident mobilya bayisinden 14.02.2026 tarihinde (Alfa l Düz Met baza 160X200 antrasit renk ürününü satın aldım, ürünün montajı yapıldığı anda sorunları fark ettim. Bazanın kapaklarında belirgin bir dengesizlik mevcuttur, kapaklar bombeli bir şekilde durmakta. Kapak köşeleri baza döşemesin...
30.12.2025 tarihinde Ankara İstikbal Ev312 şubesinden Alda Düz Can Şef Baza ve Sleepy Can Y başlık siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi, buna güvenerek ödeme yaptık ve planımızı buna göre yaptık. Ancak aradan 50 günü aşkın süre ge...
27 Ekim 2025 tarihinde Fethiye İstikbal bayii EC Life Mobilya’dan wool model yatak başlığı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi ve ödeme peşin olarak alındı. M 01361 seri numaralı sipariş formum ve kredi kartı slipim de mevcut. 20 Kasım’da...
İstikbal’den yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 600998101/709. Ürünlerin 20.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat 12 gündür gecikti. Tüm ödemeyi (32.000₺) kartla yaptım. Bu gecikmenin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...
Bahçe Mobilyası 66 
Baza 846 
Çalışma Masası 129 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 103 
Gardırop 283 
Genç Odası 275 
Halı 45 
Koltuk 2.349 
Koltuk Takımları 3.292 
Konsol 177 
Mutfak Masa Sandalye 97 
Mutfak Masası 114 
Portmanto 5 
Puf 9 
Ranza 34 
Sandalye 456 
Sehpa 225 
Tv Ünitesi 215 
Yatak 2.207 
Yatak Odası 1.012 
Yemek Masası 421 
Yemek Odası 216 
Yorumlar