İstikbal'den Alınan Başlık Kusurlu, Çözüme Ulaşmıyor

4 Mayıs 2025 Tarihinde İstikbal bayisinden Yatak-Baza-Başlık aldım. Yatak ve bazadan memnunum fakat Başlık kırık ve kumaşı yırtılmış halde geldi, kumaş dikişleri hep yamuk, bir çok yerde bombeler vardı. Ürünün tamiri için servis kaydı açıldı, açılırken hepsini belirttik. Aradan 1 ay sonra ürün tekrar geldi, kırık düzeltilmiş ama kumaş dikişleri, bombeler halen duruyor. Tekrar kayıt açıldı tekrar servise gitti ve aradan 1 ay sonra tekrar kırık şekilde geldi. Yine kumaş dikişleri sorunlu ve bombeler düzeltilmemiş, sağ arkası kırık ve gıcırdamayan başlık gıcırdar hale gelmiş. Her seferinde daha da kötü hale getiriyorlar. Bayi yardımcı olmaya çalışıyor fakat bu servis kabul edilemez. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Bayi ürünün arkasında durduğu için tekrar servis kaydı açıldı tekrar göndereceğiz. Bu seferde doğru bir aksiyon alınıp, güzel bir çalışma sağlanmazsa İstikbal'e dava açacağım. Daha fazla Video yükleme imkanı olsa daha da yüklerdim. Kabul edilemez seviyede kusurlar ve hatalar mevcut. (Başlık seçeneklerde yoktu, Bazayı işaretledim)