to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2025 Tarihinde İstikbal bayisinden Yatak-Baza-Başlık aldım. Yatak ve bazadan memnunum fakat Başlık kırık ve kumaşı yırtılmış halde geldi, kumaş dikişleri hep yamuk, bir çok yerde bombeler vardı. Ürünün tamiri için servis kaydı açıldı, açılırken hepsini belirttik. Aradan 1 ay sonra ürün tekrar geldi, kırık düzeltilmiş ama kumaş dikişleri, bombeler halen duruyor. Tekrar kayıt açıldı tekrar servise gitti ve aradan 1 ay sonra tekrar kırık şekilde geldi. Yine kumaş dikişleri sorunlu ve bombeler düzeltilmemiş, sağ arkası kırık ve gıcırdamayan başlık gıcırdar hale gelmiş. Her seferinde daha da kötü hale getiriyorlar. Bayi yardımcı olmaya çalışıyor fakat bu servis kabul edilemez. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Bayi ürünün arkasında durduğu için tekrar servis kaydı açıldı tekrar göndereceğiz. Bu seferde doğru bir aksiyon alınıp, güzel bir çalışma sağlanmazsa İstikbal'e dava açacağım. Daha fazla Video yükleme imkanı olsa daha da yüklerdim. Kabul edilemez seviyede kusurlar ve hatalar mevcut. (Başlık seçeneklerde yoktu, Bazayı işaretledim)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Ağustos-Eylül gibi İstikbal’den Serez yatak odası takımı beğendik. Şartlarımıza göre bir mağazadan 63.000 TL fiyat aldık ancak kayınvalidemin tanıdık yerden daha uygun fiyata ve daha iyi imkanla alma ısrarı nedeniyle Güzelyalı Yazarlar mağazasına gittik. Burada aynı şartlara ve aynı ürünlere 65.000 ...
İstikbal’den aldığımız yatak, baza ve başlığı daha 15 gün olmadan kullanmaya başladığımız süre içinde sorun çıkarmaya başladı. Yatağın ayakları kırıldı, baza ve başlık ise sürekli sallanıyor, ürünleri güvenle kullanamaz hale geldik. Böyle büyük bir firmadan çok daha sağlam ve kaliteli ürünler bekler...
İstikbal Malatya tecde aksoylar dan 13 Şubat a baza ve başlık aldım 45 gün yasal süre olmasına rağmen 78 gün oldu hala teslim edilmedi. Baza hazırmış başlık 2 Nisan'da üretilmiş 6 Nisan'da sevk edilmiş Maraş daki bölge bayide bekliyormuş. Bunu ben mağazadan değil müşteri hizmetleri tarafından öğrend...
İstikbal Şirinevler bayisinden ocaktan önce tüm ödemesini yaparak baza ve başlık satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez arayıp özellikle rica etmeme ve acil olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla her aradığı...
Yaklaşık 2–3 sene önce Kırıkkale Bağlarbaşı İstikbal bayisinden aldığım baza ve başlık, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Başlık daha ilk günden çok sallanıyordu; bunun üzerine servis çağırdık ve tamir edildiğini söylediler, ancak sorun hiçbir zaman tam olarak düzelmedi. Geçen hafta baza başlığını...
Yorumlar