İstikbal esenler

İstikbal’den aldığım bazada mekanizma arızası ve gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için sorun nedeniyle baza servise götürüldü. Yaklaşık 5 gün serviste kaldı ve dün tarafıma geri getirildi. Ancak baza eve geldiği gün, bu kez ses problemi yeniden başladı. Bazayı İstanbul Esenl...

Şubat-Mart 2025 döneminde İstikbal Esenler son durak mağazasından Mitra model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra koyu renkli 3 koltuğun kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. 3 koltukta da aynı sorun mevcut ve gözle çok net bir şekilde görülüyor. Sorun o...

İstikbal'den çift kişilik baza başlık aldım, baza 28 Kasım'da geldi. Başlık gelmedi. 3-4 gün sonra bazanın üst kapaklarında ve başlık kısımlarındaki tahtalarda atmalar ve şişmeler meydana geldi. Bazanın başlığını beklediğimden hiç kullanılmadı. İstikbal'i arayıp cayma hakkımı kullanmak istediğimi sö...

Seven GNC sürgülü gardırop dış kapakta sarkma ve düşme probleminden dolayı İstikbal Mobilya'dan servis talep ettim. Karavil Esenler Servis'ten geldiler, tespit olarak alt-üst mekanizma ve ray değişmesi gerektiğini söylediler. Sistemde parçanın olmadığını görmelerine rağmen afaki 14.000 TL tutuyor de...

10.10.2024 tarihinde İstikbal'in İstanbul Bağcılar Mahmutbey şubesinden baza ile yatak aldım. Ürünlere ihtiyacımın acil olduğunu belirterek erken gelmesi konusunda ricada bulundum. 19.10.2024 tarihinde gönderebileceklerini söylediler fakat o tarih geldiğinde ürünün Esenler depoya geldiğini, aracın A...

10 ay önce İstikbal'den aldığım yatakta çökmeler meydana geldi. Servis talebinde bulundum, 20 gün sonra servis geldi ve Karavil Esenler servisinden biri, zorla çağırmışım gibi yatağı eliyle kontrol ederek, yatakta bir sorun olmadığını, üst kumaşın belki yumuşamış olabileceğini söyleyerek servis form...

Esenler İstikbal altın mobilyadan 09/03/24 tarihinde aldığım yemek masasını teşhir ürünü olarak teslim ettiler. 3 aydır yenisini teslim edeceğiz diyerek oyalıyorlar. Aynı şekilde İstikbal mobilya müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

17.10.2023 tarihinde Ser Otomotiv Bahçelievler şubesinden teslim edilen baza ve yatak defolu çıkmıştır. Sonradan öğrendiğimize göre, biz evde olmadığımız zaman kızımız tarafından teslim alınmış ve kızımız da firmaya güvendiği için kontrol etmeden imzalayarak teslim almıştır. İkinci ayda İstanbul'a d...