İstikbal İade yetkili servis

İstikbal’den aldığım Mitra koltuk takımını yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenmeler başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Yeni sayılabilecek bir koltuk takımında böyle bir sorun yaşamak hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün ka...

İstikbal Samsun Kirazlık şubesinden 2023 yılı Mayıs ayında aldığım koltuklar ve köşe koltuğun kumaşlarında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kızarıklıklar oluştu. Bu durumu fark eder etmez mağaza ve yetkili servis ile iletişime geçtim, eve ekip yönlendirildi. Gelen ekip önce sorunun güneşe...

+3

16 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Merkez İstikbal Bölge Bayisi’nden aldığım Vanessa marka koltuk takımı ve Vanessa marka berjerlerin teslimatı sırasında, özellikle üçlü bej koltuğun kumaşında belirgin bir esneme olduğunu gördüm ve bu şekilde teslimatı kabul edemeyeceğimi ifade ettim. Kurulumu yapan eki...

Merhaba Kastamonu kuzeykent yön pazarlama İstikbal mağazasından markaya ve kurumsal bir firma oluşuna güvenerek koltuk takımı aldım üründe hata tespit ettim servise gönderdim gelen ürün ise son derece kumaş olarak farklı ve hatalı şekilde geldi ürünümün garantisi de devam etmektedir. Yetkili servisl...

03.02.2024 tarihinde İstikbal’den satın aldığım ve 18.05.2024 tarihinde kurulan Felix koltuk takımı, çok kısa süre içerisinde olağan dışı şekilde çökme, potlaşma ve kumaşta belirgin deformasyon göstermeye başlamıştır. Eklediğim fotoğraflarda kusur açıkça görülmektedir. Yaşadığım sorunla ilgili 3 ke...

Ağustos ayında İstikbal Serra bazalı karyolamdan ses gelmesi nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 8 Eylül Pazartesi günü gelen servis, yatağı taşıyan parçalardan ikisinin kırıldığını tespit etti ve sipariş oluşturdu. Toplam ücretin 900 TL olduğu, kapora alınması gerektiği belirtildi. 400 TL’yi havale ...

İstikbal’den 180X200 Clima wool Prime model yatak satın aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra yatakta belirli bir bölgede çökme sorunu yaşamaya başladım. 27.09.2025 tarihinde bu durumu belirterek servis talebinde bulundum. Servis yetkilileri ürünü incelediklerinde gerçekten çökme olduğunu kabul ettiler,...

İstikbal'den aldığımız Pera koltuk takımı ayıplı mal olarak teslim edildi. Sorunumuzla ilgilenilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve değişim kararı çıktı. Ancak aynı model üretilmediği gerekçesiyle bize en ucuz koltuk takımı değişim ürünü olarak sunuldu. Bunu kabul etmedik ve farklı bir...

19.06.2025 tarihinde Gaziantep Çınar Centroom İstikbal şubesinden Active Life Gold s model yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan bu yana her sabah ciddi bel ağrıları ile uyanıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Sorun her gün tekrarlanıyor ve yataktan kaynaklandığınd...

18.10.2023 fatura tarihiyle Yön Mağazacılık'tan İstikbal Optimal 100X200 yatak satın aldık. Ortaokul öğrencisi çocuğumuzun kullandığı bu yatakta, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 17 Kasım 2023 tarihinden bu yana ciddi bir çökme sorunu yaşamaktayız. Yatak, kendi kendine ortaya doğru çökerek ...

İstikbal’den Adana Gönül Mobilya mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım Talia model koltuğun oturma kısmı kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında sorun yaşadım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem sonrası yetkili servise ve mağazaya başvurmama rağmen şu ana kadar tarafıma hi...

Kırıkkale Merkez Altundal İstikbal mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce Graphene Premium model yatak satın aldım. Yatağı iki kişi düzenli olarak kullanıyoruz ve her ikimizin yattığı bölgelerde ciddi şekilde çökme oluştu. Bu sorun, yatağı almamızdan kısa bir süre sonra başladı ve her geçen gün daha da b...

İstikbal Konya Zirve mağazasından yaklaşık 85.000 TL ödeyerek aldığım Fiona koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımız günden beri koltuk kumaşında sürekli olarak kırışıklıklar mevcut ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, koltuk takımını yaklaşık bir ay kullandı...

+3

24 Eylül 2024 tarihinde İstikbal Gemlik/Bursa mağazasından aldığım Teddy SHY köşe koltuk takımında, teslimatın yapıldığı ilk günden itibaren sünger çökmesi, kumaşta deformasyon, esneme ve tüylenme gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, modellerin dikiş birleşim yerlerinde de uyumsuzluklar mevcut. Bir yıl bo...

Başlık: İstikbal Konsol Üst Tablası Kırık – Mağduriyetim Giderilmiyor Şikayet Metni: İstikbal’den satın aldığım konsolun üst tablası yanlış gönderildi, iade edip yenisini 1 ay beklemek zorunda kaldım. Yeni gelen ürün kurulum sırasında yetkili servis tarafından zorlanarak monte edildi ve jelatini ...

+2

05.06.2024 tarihinde İstanbul Erezoğulları Mobilya mağazasından İstikbal Star Köşe Uzanmalı l Koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu ve ilk kullanımda beklentilerimi karşıladı. Ancak yaklaşık bir ay sonra koltuktan beyaz tüyler ve elyaflar çıkmaya başladı. Bu durum, kolt...

Yaklaşık 3 yıl önce Düzce'deki İstikbal mağazasından Mary model koltuk grubu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana süngerlerinde çökme, potlaşma, renk solması ve genel olarak deformasyon gibi sürekli devam eden sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca mağazaya ve yetkili servise başvur...

Merhaba, 02/09/2024 tarihinde İstikbal Bingöl/Solhan firmasından 65.000 TL bedelle satın aldığım koltuk takımında teslimattan kısa süre sonra birçok sorun ortaya çıkmıştır: Koltukların dikiş yerlerinde yırtıklar meydana gelmiştir. Oturulduğunda sürekli ses çıkarmaktadır. Yaklaşık 2 ay önce yetkili s...

2025 Nisan’da İstikbal TV ünitesi ve kitaplık aldım. Ürünlerin Haziran da kurulumunu yapmak için İstikbal bayiden geldiler ancak ürünler sıkıntılı olduğu için tekrar merkezden servis istediler, temmuzda tekrar servis geldi ve hiçbir şey yapmadılar, 2 kez yetkili servis geldi ve ürünün problemi çözül...

Açılır mutfak masamızın rayı bozulunca İstikbal servis biriminden kayıt oluşturdum. Birkaç gün sonra servis geldi. Evde olmadığım için eşim ilgilendi. Masanın rayı bozulmuş, size raylarla ilgili fiyat söylenecek denmiş, 6.000-7.000 TL tutabilir denmiş ve 650 TL servis ücreti alınıp gidilmiş. Ben zat...

İstikbal Dinler Mobilya'dan 27.09.2024 tarihinde 160*200 ebatlarında ikiz yatak satın aldım. Bir hafta öncesine kadar sorun yoktu. Şimdi ben ve eşim yataktan oldukça rahatsızız. Yorgun kalkıyoruz. 25.04.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Bu yatağı değiştiremeyiz, batık ve çökme yok dediler. En saç...

İstikbal'den aldığımız koltuk takımını yetkili servis elemanı açtığında, koltuk takımının kumaşında yırtıklar ve sigara yanıkları olduğunu, ayrıca koltuk başında çökme olduğunu tespit ettim. Servis elemanlarına gösterdim, resimlerini çektim ve bana daha sonra gelip halledeceklerini söylediler ama ya...

Merhaba; İstikbal köşe takımı aldım. Aldığım gün kalitesinde, süngerinde sorun var diye bayiye gittim, 'Bir ay dolsun sonra' cevabını aldık. Ay doldu, onlarca şikayet sonrası yetkili servis eksperi geldi. 'Gördüm, haklısınız' dedi. Sünger sorunlu dedi ve değişim olacağını söyledi. Evden sadece yatak...

+4