to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale Merkez Altundal İstikbal mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce Graphene Premium model yatak satın aldım. Yatağı iki kişi düzenli olarak kullanıyoruz ve her ikimizin yattığı bölgelerde ciddi şekilde çökme oluştu. Bu sorun, yatağı almamızdan kısa bir süre sonra başladı ve her geçen gün daha da belirginleşti.
Sorunu çözmek için öncelikle mağazayla iletişime geçtim ancak mağaza yetkilileri, servis kaydı oluşturmamı ve kendilerinin ilgilenemeyeceğini belirtti. Servis talebim üzerine gelen ekip ise yatağı detaylı incelemeden, sadece uzaktan bakarak ve üzerine oturmadan “herhangi bir sorun yok” diyerek gitti. Servis ekibi, inceleme sonucu hakkında yazılı veya resmi bir belge vermeyi de reddetti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bana sadece “mesaj gönderildi” denilerek baştan savıldım; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Yatağım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım çökme problemi için hiçbir çözüm sunulmadı. 11.250 TL ödeme yaparak kredi kartı ile aldığım bu yataktan memnun değilim. Para iadesi ya da çökme yapmayacak, ortopedik bir yatak ile değişim talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Kırıkkale'deki İstikbal Altundal mağazasından aldığımız yatak ve baza ile ilgili yaşadığımız sorun bir türlü çözülemedi. Ürünü aldığımızdan beri baza kısmından her kullanımda gacur gucur sesler geliyor. Daha önce garanti kapsamında servis çağırdık, ped değişikliği yapıldı fakat sorun kısa sürede tek...
Çöken Yatak ve İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği İstikbal’den büyük beklentilerle satın aldığım yatağımda kısa sürede çökme sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık bir ay önce yetkili servisinize bildirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne gelen oldu ne de yatağım onarıldı ya da değişti...
Soğanlık İstikbal mağazasından 3 adet İstikbal Optimal model tek kişilik yatak aldım ve 10 yıl garanti verdiler. Yataklarda herhangi bir çökme ya da deformasyon olması durumunda değişim veya tadilat garantisi olduğu söylendi. Ancak yataklardan birini kullandıktan 5-6 ay sonra ortasında ciddi bir çök...
Yorumlar