Fiona Koltuk Takımında Kalıcı Kırışıklık Ve Gıcırdama Mağduriyeti

İstikbal Konya Zirve mağazasından yaklaşık 85.000 TL ödeyerek aldığım Fiona koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımız günden beri koltuk kumaşında sürekli olarak kırışıklıklar mevcut ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, koltuk takımını yaklaşık bir ay kullandıktan sonra oturunca belirgin şekilde gıcırdama sesi oluşmaya başladı.

Yaşadığımız sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurduk. Servis ekibi gelip gıcırdamayı geçici olarak çözdü fakat kısa süre sonra sorun tekrar etti. Kumaştaki kırışıklıklar için ise bunun normal olduğu söylendi ancak kesinlikle normal bir durum değil.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.