to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal İstanbul Ümraniye Cengiz Topel Caddesi şubesinden Bourneo Bohem koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Kolt...uk takımı 1 Nisan Çarşamba günü evimize teslim edildi ancak oturma grubunun ölçüleri evimize büyük geldi, salonumuza kesinlikle uymuyor ve kullanamıyoruz. Ürün geldiğinden beri old
31.01.2026 tarihinde İstikbal İzmir Bornova şubesinden (IKEA karşısı) Borneo üçlü koltuk, Borneo yemek masası, 4 adet Bo...rneo sandalye, Borneo bench sehpası ve berjer siparişi verdim. Ürünlerim teslimata geldiğinde koltuk, masa ve sandalyelerin bulunduğu kolide 2 adet sandalye olması gerekirken sadec
İstikbal’den Ağustos ayından beri kullanmakta olduğum Lena berjer (a cvz berjer) ürünümde üst kısmında çökme oluştu. Bu ...ürünü Diyarbakır İstikbal Lima bayisinde çalışan İ**** Bey’den satın almıştım. Sorun ortaya çıkınca servis kaydı açtırdım ve 43963560 numaralı servis kaydı ile Diyarbakır İstikbal
08.02.2026 tarihinde Ankara Batıkent’teki İstikbal Yön Mağazacılık şubesinden 8498760 sıra numarası ile Shine koltuk tak...ımı satın aldım. Ürünler 06.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak tekli koltuk, yani berjerlerden biri diğerlerinden farklı renkte gönderildi. Mağaza ile yaptığım görüşme sonrasın
Yaklaşık üç yıl önce İstikbal İzmir Karabağlar Akkuş Mobilya’dan Nova model, ortasında ses sistemi olan bir koltuk takım...ı satın aldım. Koltuğun yan açılan kollarının cıvataları sık sık gevşeyip düşüyor, ben de fark ettikçe tekrar tekrar sıkmak zorunda kalıyorum. Düşen cıvatalardan bir tanesini bir d
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal’den Panel Mobilya salon takımı satın aldım. Takım eve ilk teslim edildiğinde tekli berjer... koltuk bariz şekilde tüylü ve deformeli haldeydi. Bunu hemen mağazaya ilettim, koltuğu alıp yalnızca yüzeysel bir temizlik yaparak geri getirdiler, ancak koltuk ilk günden beri ay
İstikbal Kavacık şubesinden 2025 Kasım başında 2 adet berjer satın aldım, ürünler Aralık sonu teslim edildi. Ancak kısa ...süre içinde berjerlerde kullanılan süngerlerin hatalı olduğu ortaya çıktı ve 20 Ocak’ta onarım için ürünleri benden geri aldılar. Bu işlem yapılırken en geç 15 gün içinde onarılara
İstikbal’den 04.02.2026 tarihinde aldığım koltuk takımının berjeri ve kırlent kılıfları eksik teslim edildi. Teslimat sı...rasında bu eksikliği fark ettim ve yetkililere bildirdim. Mağaza ve ilgili birimlerle görüştüğümde eksik ürünlerin depoda kaybolduğu, en kısa zamanda tarafıma teslim edileceği söy
Antalya Konyaaltı Sarısu 07130 adresindeki İstikbal mağazasından ev eşyası satın aldık. Yemek masası teslim edildi ancak... koltuk takımları ve oturma odası berjer takımının bir tanesi hâlâ teslim edilmedi. 30 Ocak tarihinde tüm ürünlerin eksiksiz teslim edileceği söylenmişti fakat o tarihten bu yana b
İstikbal Sefaköy bayisinden Borneo Bohem koltuk takımı ve Borneo Bohem yemek odası takımı satın aldık. 27.09.2025 tarihi...nde montaj yapıldıktan sonra berjerin kumaş renginde belirgin bir sorun olduğunu fark ettik ve durumu hemen bayiye ilettik. İstikbal servisinden gelen ekip de renk sorununu onaylad
25 Aralık’ta İstikbal Fethiye Tuzla önü Bulvarı’ndaki EC Life Mobilya mağazasından yemek masası ve sandalye takımı, tekl...i berjer, çocuk karyolası ile bir tekli ve bir çift kişilik yatak satın aldım. Bana ürünlerin 10 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Bu tarihte çift kişilik yatak, tek kişilik yatak
"Bu süreçte bizimle iletişime geçen Kantar İstikbal şubesi yetkililerinden Rıdvan beye şükranlarımı sunuyorum... İstikbal ailesine teşekkürler..."
24.02.2026 tarihinde Diyarbakır İstikbal Kantar şubesinden yatak odası takı...mı, oturma odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat sonras
26.09.2025 tarihinde İstikbal’den lena a. Cvz dlx berjer 1B-MİTRA gri düz kod numaralı koltuğu satın aldım. Ürünü henüz ...4. veya 5. kez kullandığımda koltuk kırıldı. Yaklaşık 70 kg olmama rağmen yönlendirilen servis, koltuğun kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve 9.000,00 TL’ye aldığım
İstikbal Gebze Yazarlar Mağazası’ndan yaklaşık 3 ay önce Dora koltuk takımı aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu olduğu içi...n geri alındı ve değişim yapıldı. Değişimden sonra bu kez koltuk takımının bir tarafındaki kumaşta lekeler olduğunu, karşısındaki koltuktan ise oturup kalkarken ses geldiğini fark
Aspendos Antalya İstikbal mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat 24 ...Ekim 2025 tarihinde yapıldı. Koltuk takımında iki üçlü ve iki berjer olması gerekiyordu, ancak üçlü koltuklardan biri teslimat tarihinden yaklaşık bir ay sonra hasarlı şekilde elim
İstikbal’den aldığım koltuk takımının berjer ayakları, ürünün üzerinden bir sene bile geçmeden yerinden çıktı. Bu durum ...hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım yere başvuru yaptım; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadı
"Malatya aksoylar firmasında ki Meral hanimin müşteriyle empati kurup yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
İstikbal’den almış olduğum oturma grubunun berjerinde, ürün teslim edildiği... gün ayak kısmında bir problem olduğunu fark ettim. Berjerin ayağındaki sor
İstikbal’den aldığım Mitra serisi berjerimin iki adet ayağı kırıldı. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Sadece kırı...lan iki ayak için parça temini sağlanması amacıyla telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, berjer ayağını tek başına parça olarak satmadıklarını, sadece servis yönlendir
Antalya Demirhan İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak bir masa, 6 sandalye ve 1 berjer satın ald...ım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Teslimat için geldiklerinde sandalyenin ayağının kırık olduğu, toplam 7 parçanın 6’sının hasarlı olduğu söylendi. Masa yüzeyinde k
İstikbal Zafer Belek Plaza’dan 02.11.2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 45–60 gün ...içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 80 günde yapılabildi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da telafi s
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara Altındağ İstikbal Alitel Mobilya mağazasından toplam 215.000 TL tutarında alışveriş yaptı...k. Ödemenin 3.000 TL’sini nakit, 212.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdik. Teslimat formu numaramız 005283’tür. Bu alışveriş kapsamında bir salon
Kavacık İstikbal mağazasından 7 Aralık’ta salon takımı için anlaşma yaptık, peşinat verip kalan tutarı da taksite bağlad...ık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 7 Şubat’ta teslim edileceği özellikle söylendiği için buna güvenerek hareket ettik. Ayrıca takıma bir adet berjer koltuk eklenmişti. Anca
"Gaziantep Nizip akiş İstikbal mağazası koltuk takımını aldığım mağaza müdürü Mehtap bakırcı ve satış personeli Fatma sezgin hanım efendilere çok teşekkürler ilgileri ve mağduriyetimi giderdikleri için servisin gidermediğini kendileri yardımcı oldular"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100