Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rötarlı Yolculukta Namaz İçin Mola İstenince Red Edildi

27.07.2026 tarihinde Varan Turizm’den saat 16:30 kalkışlı Kırıkkale–Afyonkarahisar seferi için bilet aldım. Yolculuğun yaklaşık 5 saat süreceği belirtilmişti, bu nedenle akşam namazı vaktini geçirmeden Afyonkarahisar’da olmayı planlıyordum. Ancak otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. İkindi namazını bu nedenle Ankara’da kılmayı düşünürken, rötar yüzünden Kırıkkale’de kılmak zorunda kaldım. Kırıkkale–Ankara arasında yol çalışması ve kaza sebebiyle rötar bu kez 1,5 saate kadar çıktı.

Yolculuk esnasında akşam namazını kılabilmek için kaptana rica ettim, kısa bir mola verilebilmesini istedim. Kaptan, bu konuda müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyerek talebimi reddetti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aracın rötarlı olduğu ve bu nedenle duramayacağı ifade edildi. Buna rağmen zaten 1,5 saat rötar yapılmışken ibadet için sadece yaklaşık 8 dakikalık bir duruşun neden yapılamadığını sordum, fakat yine olumsuz yanıt aldım. Üstelik bu talep sadece benden gelmedi, benimle birlikte 3 yolcu daha aynı istekte bulunmamıza rağmen ibadet konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

Sonuç olarak bu yaklaşım nedeniyle araçtan inmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Benim için burada asıl önemli olan ücret iadesi ya da bir özür değil, beklenmedik rötar koşullarında yolcuların temel ibadet ihtiyaçlarının da insani bir şekilde gözetilmesi. Varan Turizm’den, bu konudaki yaklaşımını gözden geçirmesini, benzer durumlarda dini hassasiyetlere karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranılmasını bekliyorum.

29 Temmuz 08:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Varan Turizm'de Namaz Molası Ve Konfor Sorunu

30.05.2025 tarihinde Varan Turizm'den 5 bilet aldım. Otobüs, 23:15'te gelmesi gerekirken yaklaşık 40 dakika geç geldi. O...

Varan Turizm’de Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23.08.2025 tarihinde saat 00.14 Ankara-İstanbul seferi için Varan Turizm’den 1 numaralı koltuk bileti aldım (PNR: 26F00F...

1 Destek1 Yorum

Varan Otobüsünde Gecikme Ve Kaba Şoför Deneyimi Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

26.08.2025 tarihinde saat 02:15 için Varan otobüs firmasıyla Afyon’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere 34 km 7868 plakalı otob...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Varan Turizm Kırık Koltuk Satılması Ve Yerine Yeni Bir Yer Verilememesi

Varan TurizmKırık Koltuk Satılması Ve Yerine Yeni Bir Yer Verilememesi

Profil fotoğrafı
Ali
Varan Turizm Pişmanlıktır

Varan TurizmPişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Sefa
Varan Turizm'i Tercih Etmiyorum Kesinlikle!

Varan Turizm'iTercih Etmiyorum Kesinlikle!

Profil fotoğrafı
Eylül
Varan Turizm'de Böcekler!

Varan Turizm'deBöcekler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Varan Turizm Servis Saati Ve Otobüs Bağımsızlığı

Varan TurizmServis Saati Ve Otobüs Bağımsızlığı

Profil fotoğrafı
Gülen
Varan Turizm Arızalı Koltuk

Varan TurizmArızalı Koltuk

Profil fotoğrafı
Gözde

Öne ÇıkanKonular