to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den aldığım Mitra serisi berjerimin iki adet ayağı kırıldı. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Sadece kırı...lan iki ayak için parça temini sağlanması amacıyla telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, berjer ayağını tek başına parça olarak satmadıklarını, sadece servis yönlendir
Antalya Demirhan İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak bir masa, 6 sandalye ve 1 berjer satın ald...ım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Teslimat için geldiklerinde sandalyenin ayağının kırık olduğu, toplam 7 parçanın 6’sının hasarlı olduğu söylendi. Masa yüzeyinde k
İstikbal Zafer Belek Plaza’dan 02.11.2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 45–60 gün ...içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 80 günde yapılabildi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da telafi s
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara Altındağ İstikbal Alitel Mobilya mağazasından toplam 215.000 TL tutarında alışveriş yaptı...k. Ödemenin 3.000 TL’sini nakit, 212.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdik. Teslimat formu numaramız 005283’tür. Bu alışveriş kapsamında bir salon
Kavacık İstikbal mağazasından 7 Aralık’ta salon takımı için anlaşma yaptık, peşinat verip kalan tutarı da taksite bağlad...ık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 7 Şubat’ta teslim edileceği özellikle söylendiği için buna güvenerek hareket ettik. Ayrıca takıma bir adet berjer koltuk eklenmişti. Anca
"Gaziantep Nizip akiş İstikbal mağazası koltuk takımını aldığım mağaza müdürü Mehtap bakırcı ve satış personeli Fatma sezgin hanım efendilere çok teşekkürler ilgileri ve mağduriyetimi giderdikleri için servisin gidermediğini kendileri yardımcı oldular"
"Teşekkür ederim"
22.07.2017'de İstanbul Pendik’teki İstikbal mağazasından Lima model koltuk takımı satın aldım. Ürünün berjerlerinde yumu...şaklık ve sertlik farklılığı olduğunu fark edip o dönem başvuruda bulundum. Tarafıma, depoda farklı koltuk takımlarına ait berjerlerin karıştığının tespit edildiği ve bu nedenle be
6 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet şube Tema İstikbal ma...ğazasından gına berjer satın aldım ve 10.821 TL ödememi yaptım. Aradan yakl
İstikbal marka serra tek berjer aldım 23.11.20252 te Beylikdüzü Aksu Home İstikbal yetkili bayinden ürün geldi arka tara...fı sökük alt kenarları deforme olmuş yırtık vaziyette geri gönderdim 15 gün sonra onarılıp geri geldi. Aynı koltuk kötü işçilik sonucu tekrar gönderdim ben sıfır berjer istiyorum o
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Nizamlar Mobilya İstikbal Mağazası’ndan bir adet 3’lü koltuk, bir adet 2’l...i koltuk, iki adet tekli berjer ile orta ve zigon sehpa siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla 60 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm
İstikbal’den 12 Nisan 2025 tarihinde aldığımız Talia modeli koltuk takımının berjerinin ayağı 5 Haziran 2025 tarihinde, ...ürünün garantisi devam ederken kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamamız hem üzücü hem de can sıkıcı bir durum oldu. Sorunu fark eder etmez ürünü a
27 Eylül 2025 tarihinde İstikbal İzmir Kısıkköy Mağazası’ndan satış yetkilisi G**** Hanım aracılığıyla 2 koltuk takımı v...e bir yemek takımı satın aldım. Alışverişi 200.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği
İstikbal’den Van Türkmenoğlu mağazasından almış olduğum Talia berjerin ayağı, berjeri çekerken halıya takılması sonucu k...ırıldı. Berjeri çekerken aşırı bir güç uygulamadım, ayrıca halı da katlanabilir, yumuşak bir yapıda olmasına rağmen ayağın bu kadar kolay kırılması beni çok şaşırttı. Ürünü alalı 1
2024 Temmuz ayında salonum için Ankara Mamak’ta yer alan bir İstikbal şubesinden Talia koltuk takımı aldım. Ayrı bir otu...rma odamız da olduğu için salonu ayda en fazla bir kez, o da misafir gelirse kullandık. Buna rağmen takım kısa sürede sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce koltuğun arka kıs
İstikbal’den 18 Mart 2020 tarihinde Çorlu Trakya Mobil Center bayisinden satın aldığım salon takımımın berjeri nin ayağı... birkaç ay önce kırıldı. En basit şekilde çözülebilecek bu parça sorunu için defalarca yetkili servisi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve parça temini yap
29.11.2025 tarihinde İstikbal internet sitesinden Plato döner berjer siparişi verdim. Sipariş numaram d1b27dca1815942831... olup, ürün bedeli olarak kredi kartı ile toplam 16.559,70 TL ödedim. Ürünün durumu hakkında bilgi almak için İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Bucak ilçesindeki ba
"Bugün öğleden sonra gelen 3 kişi işlerini kısa zamanda bitirip teslim ettiler. Kibar ve saygılı idiler. Teşekkürler."
Konya Karatay Kartımız İstikbal mağazasından 24.11.2025 tarihinde Elizya modeli 2 adet üçlü ve 2 adet berjer olmak üzere... kanepe takımı satın aldım. Ödemeyi 6 ay taksitli olarak kredi kartıyla yaptım ve bana pazar günü hariç mesai saatlerinde olmak üzere 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi. 0004
28.12.2025 Pazar günü Ankara Keçiören Atatürk Caddesi No:15 adresinde bulunan Z**** B**** İstikbal Keçiören şubesinden M...onroe model iki adet üçlü çekyat ve iki adet berjer satın aldım. Satış temsilcisi N******* F**** Hanım, bu ürünlerin o an depoda olmadığını, ancak bizim için yeni üretim yapılacağı
Karabük İstikbal mağazasından Eva model oturma grubu satın aldık, ürünün eve teslim edilmesinin üzerinden henüz bir ay b...ile geçmeden ciddi problemler yaşamaya başladık. Satın alma aşamasında mağaza satış temsilcisine defalarca çökme yapmayacak, dayanıklı bir model tavsiye etmesini özellikle belirtti
05.10.2025 tarihinde eşim M***** A** S**** adına, İstanbul İstikbal Modoko Aksu Home bayisinden bir koltuk takımı ve iki... adet berjer satın aldık. Satın alırken ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen berjerlerden sadece biri 22 Kasım’da, yani yaklaşık 7 hafta
İstikbal Sultanbeyli Bekarlar Mobilya şubesinden Linus koltuk takımı ve yemek masası–sandalye takımı satın aldım. Ürünle...r yaklaşık 30 iş günü sonunda teslim edildi. Teslimat sırasında berjerin yırtık olduğunu teslim anında fark ettik ve mağaza görevlileri değişim yapılacağını söyleyerek iade hakkımd
İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Borneo koltuk takımı satın aldık. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü teslim edilip kurul...umu yapıldı. Tam ekip giderken, berjerlerden birinin sallandığını fark edip hemen geri çağırdık. Kontrol ettiklerinde bir ayağının kısa olduğunu tespit ettiler. Önce keçe takmak is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
