to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Alınan Berjer Teslim Edilmedi Ve Sözler Tutulmuyor
İstikbal’den yaklaşık bir ay önce Borneo koltuk takımı satın aldım. Takımın berjeri, teslimat sırasında çalışanlar tarafından düşürülüp zarar gördüğü için eksik bırakıldı ve daha sonra getirileceği söylendi. 12 Mayıs tarihinden beri bu berjerin teslim edilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 2 haftadır iki günde bir mağazayı telefonla arıyorum, her seferinde “şu gün gelecek” denilmesine rağmen berjer bir türlü teslim edilmiyor ve verilen sözler tutulmuyor. Sürekli oyalanıyorum ancak somut bir teslimat yapılmıyor.
Teslim edilmeyen berjerimin hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Mağaza çözüm üreteceğine şikayet edildim diye sorun üretiyor. Adam resmen beni tehdit ediyor berjeriniz teslimattan çıkardım bir şikayette bulunmuşsunuz diye. Kirik berjeri getirip teslim edip beni servisle ugrastircaklarmis. Bu nasıl bir anlayıştır nasıl bir firmanın bunlara izin veriyor. Sonra İstikbal'in adı neden kötüye çıkıyor. Bende o zaman tüm takimi iade edip Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiym
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İstikbal mağazasından satın aldığım koltuk takımının berjeri teslimat sırasında zarar gördü ve eksik bırakıldı. Mağaza yeni bir berjeri 3 hafta içinde göndereceklerini söyledi, ardından iki gün içinde yeni ürünü teslim etti. Şu anda sorunum çözüldü.
