to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak’ta İstanbul Yayla Deli Hüseyinpaşa Caddesi’nde bulunan İstikbal mağazasından 1 adet 3’lü koltuk takımı, 2 berjer ve 1 TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 63.000 TL tutarında yaptım. Satın alırken bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 5 ay geçti ve hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi.
Mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlara cevap vermiyorlar. Mağazaya birkaç kez bizzat gittim, her seferinde oyalanıp net bir bilgilendirme alamadım. Bunun üzerine İstikbal genel müdürlüğünü aradım, ancak orada da son derece saygısız ve umursamaz bir üslupla “ne yaparsanız yapın” tarzında ifadelerle muhatap bırakıldım. Ödememi peşin yapmış olmama rağmen ne ürünlerim teslim ediliyor ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama yapılıyor; bu durum kendimi açıkça aldatılmış gibi hissetmeme neden oldu.
İstikbal’den, İstanbul’daki adresime satın aldığım koltuk takımı, berjerler ve TV ünitesinin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim 63.000 TL’nin tamamının gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Bakırköy Adliyesi’ne başvurarak hile ve ilgili diğer hukuki yollara başvuracağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
İstanbul Bahçelievler Yayla İstikbal mağazasından şubat ayı başında bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün mayıs ayına gelmemize rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağazayla görüştü...
İstikbal’den İstikbal Göker Mobilya Avcılar şubesinden 30 Aralık’ta sipariş verdiğim koltuk takımı 15 Ocak’ta teslim edildi. Ürün geldiğinde koltukların içindeki süngerler dışarıdan belli olacak şekilde görünüyordu, dikişler ve kaplama ise son derece özensizdi. İşçilik, sanki mahallede herhangi bir ...
İstikbal Develi şubesinden 7 Kasım tarihinde yaklaşık 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımı, 10 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürün baştan sona hatalı bir şekilde getirildi. Ürünü ilk günden itibaren sorunlu teslim almamıza rağmen, mağazaya başvurularımızda sürekli oyalanıp çeşitli baha...
31.03.2026 tarihinde İstikbal MASKO şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin en geç altı hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sürenin sonunda sadece bir adet üçlü koltuk ve bir adet berjer teslim edildi, takımın diğer parçaları getirilmedi. Israrlarımız üze...
Yorumlar