Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hepsiburada’da Çözüm Bulamama

"Firma konuyla ilgili gerekli iletişim ve aksiyonu hızlı bir şekilde aldı, mağduriyetimin giderilmesi için ellerinden gelenin fazlasını yaptılar. Teşekkürler"


"Firma konuyla ilgili gerekli iletişim ve aksiyonu hızlı bir şekilde aldı, mağduriyetimin giderilmesi için ellerinden gelenin fazlasını yaptılar. Teşekkürler"

Sesu marka tüy sarartıcı ürünü yaklaşık 15 gün kadar önce Yunus Market isimli zincir marketten satın aldım. Dün, ürünü a...mbalajı üzerindeki talimatlara ve uyarılara uygun şekilde, önerilen şekilde yüzümde kullandım ancak kısa süre içinde yüzümü ciddi şekilde yaktı. Ürünü kullandıktan sonra yüzümde y



"Satıcı mağduriyetin giderilmesi için gereğinden fazlasını yaptı ilgiliydi. Teşekkürler"



Halkbank aracılığıyla “Sağlığım Yerinde” isimli sigorta için telefonla aran...dım ve tarafıma çok cazip bir ürün olduğu, ücretinin de 1.305 TL olduğu söy

Instagram’da karşıma çıkan Esmira Butik isimli sayfadan 18.04.2026 tarihinde 1.200 TL değerinde bir tunik siparişi verdi...m. Ürün 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Tuniği yalnızca iki kez denedim, toplamda en fazla 10 dakika üzerimde kaldı ve rengini beğenmediğim için ertesi gün, 21.04.2026 tarihinde

Moen isimli firmadan 6 adet Elle yoğuran masaj aleti satın aldım. Ürünler 24 Nisan’da elime ulaştı. Cihazları denediğim ...anda 3 tanesinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Bu üç ürünün bataryasını tam doldurmama rağmen sadece 3–5 dakika çalışıyor ve hemen kapanıyor. Oysa ürün açıklamasında gergin

26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Braun pl 5146 IPL silk-expert Pro 5 model epilasyon cihazını satın aldım. Bu alı...şverişi özellikle Trendyol’u güvenilir bir platform olarak gördüğüm ve olası yanıltma riskine karşı kendimi korumak istediğim için tercih ettim. Daha uygun fiyatlı alternatifler ol

Akbank kredi kartımla bugün Karacaevim isimli iş yerinden 199 TL tutarında bir çaydanlık alışverişi yaptım. Ancak pos çe...kiminde ürün bedeli 199 TL olmasına rağmen kartımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Yani ürünün gerçek fiyatının çok üzerinde, hatalı ve fazla bir çekim yapıldı. Durumu fark ett
Manisa Meydan AVM Yunusemre’de bulunan Cadının Evi isimli kafeye bu akşam, olaydan yaklaşık 15 dakika önce arkadaşım ile... birlikte oturduk. Soğuk kahve siparişi verdiğim halde kahve sıcak olarak geldi. Durumu sorduğumda, buzla kendi kendine soğuyacağını söyleyerek bunu normalleştirdiler. Böyle bir aç
22 Nisan 2026 tarihinde petbebek.com sitesi üzerinden “Çekme ve Boğma Yapmayan Kişiselleştirilebilir Tasma” isimli üründ...en 1.799,00 TL tutarında #1025 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “kargo için hazırlıyoruz” ibaresi görünüyor ve ne ürün kargoya verild

N11 üzerinden epinline isimli satıcıdan 28 Ekim tarihinde saat 00.50 civarında 1700 vp satın aldım. Ürün açıklamasında g...ün içinde gönderileceği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod teslim edilmedi. Soru-cevap kısmından yazdığımda 1 saat içinde gönderileceği söylendi, ancak bu da yerine getir

29.07.2025 tarihinde Vestel’in Sakarya Geyve’de bulunan baldem Dayanıklı Tüketim Malları Tekstil Nakliyat Sağlık Hizmetl...eri Ticaret Limited Şirketi isimli bayisinden km86201 model 8 kg kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sonrası 3–4 gün içinde servis kurulum için geldiğinde kutunun üstünün önce



Koçtaş’ın web sitesi üzerinden acı profili isimli ürünü satın aldım ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve açıklamada yaza...n ürünle aynı değildi. Bunun üzerine ürünü 25.03.2026 tarihinde, ürünü getiren aynı firma ile ve Koçtaş’ın verdiği iade numarasıyla geri gönderdim. Toplam 2.975,00 TL tutarındaki b

Trendyol üzerinden Acer marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişimi 2 Nisan tarihinde oluşturdum, ancak üzerinden y...aklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11104493066’dır ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişin satıcısı Bronz Ti

Purısaki isimli firmadan Purısaki zayıflama bandı siparişi vermiştim. Ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yapmayı kabul etme...me rağmen, bu sabah ne benim onayım ne de bankamın onayı olmadan hesabımdan 3 bin küsur tl tutarında işlem çekildi. İşlemin yapıldığını sabah hesabımdaki hareketleri kontrol ederk


"Ücret İademi gerçekleştirdiniz..."


"Tolga bey arayıp sorunumu çözdü kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"

Organic scarfs isimli firma ile WhatsApp üzerinden aralık ayının başında bir eşofman siparişi verdim. Ödemeyi kredi kart...ı ile yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca firmaya yazdım, bana “ön sipariş alıyoruz, bir ay içinde gönderilir” denildi. Verilen süre geçmesine ra

Trendyol üzerinden pm puro malzemeleri isimli satıcıdan, “Beğendiğiniz ürün indirime girdi” bildirimi sonrası bugün bir ...ürün satın aldım. Ürün indirimli fiyatla sepetimde görünüyordu ve siparişi bu fiyat üzerinden tamamladım. Sipariş numaram 11181145192’dir. Ancak kısa süre sonra satıcı hiçbir gere


Hummel üzerinden eşime kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Kargo adresimi doğru yazmama rağmen ürünüm tamamen alakasız ...bir adrese teslim edilmiş. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 24.04.2026 tarihli 1534789 numaralı siparişim, Eyüp'te bulunan bir adrese a. B

Instagram’da Aeris-X isimli siteden bebeğim için taşınabilir mini nebülizatör siparişi verdim. Siparişimi 26.04.2026 tar...ihinde oluşturdum ve kargo bugün teslim edildi. Paketi açtığımda sadece buhar kutusunun gönderildiğini, ürünün başlığı, maskesi gibi hiçbir parçasının içinde olmadığını gördüm. Bu

Sevde Karaer isimli Instagram satıcısından “Zuva Trenç Lacivert” model bir ceket satın aldım. Siparişimi 17 Nisan tarihi...nde oluşturdum, ürün 21 Nisan’da İzmir’de tarafıma teslim edildi. Ürün için kredi kartı ile 1.911 TL ödeme yaptım. Ceketi teslim aldıktan sonra yalnızca kontrol amaçlı ve çok kısa
Lavantaamoda isimli Instagram sayfasından kahverengi bir takım satın aldım. 42-44 beden istememe rağmen ürün büyük geldi...ği için değişim talep ettim. Benden 380 TL değişim ücreti istediler, ben de bu ücreti ürünün içine koyarak kargo ile geri gönderdim. Ürünü 22 Nisan Çarşamba günü geri gönderdiğim h