Halkbank'tan Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve İade Sürecinin Uzaması

Halkbank aracılığıyla “Sağlığım Yerinde” isimli sigorta için telefonla arandım ve tarafıma çok cazip bir ürün olduğu, ücretinin de 1.305 TL olduğu söylendi. Ancak sonrasında bu sigorta hakkında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını, ayrıca ben çalışmıyor olmama rağmen hesabımdan bu tutarın iznim ve onayım dışında çekildiğini fark ettim. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet ve adeta bir haksızlık niteliği taşımaktadır.

Hesabımdan çekilen bu tutar için daha sonra Halkbank/sigorta birimi ile görüştüğümde, ücretin iade edileceği ve bu işlemin en fazla 3 gün süreceği söylendi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde para iadesi gerçekleşmedi ve hâlâ bekletiliyorum. Hem yanlış bilgilendirme nedeniyle hem de iade sürecinin gereksiz şekilde uzatılması yüzünden mağdur durumdayım.

“Sağlığım Yerinde” sigortasının derhal iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 1.305 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sigortanın tamamen iptal edildiğini ve 1.305 TL’nin tarafıma iade edildiğini gösteren, resmi olarak kayıt altına alınmış yazılı bir belgenin de tarafıma iletilmesini istiyorum.