Sipariş Gönderim Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 20 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 9-45 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Petbebek
Petbebek
AiVarile Marka Karnesi
Petbebek için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 50/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla ödemesi yapılan siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarının kapalı olduğunu bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarına Erişim Sorunları
- Yetersiz destek kanalları: 12 şikayette WhatsApp, mail ve telefon gibi tüm iletişim yollarının yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Cevapsız kalan telefonlar: 7 şikayette telefonların kapalı olduğu veya aranıldığında cevap verilmediği ifade ediliyor.
Müşteri Başvurularının Yanıtsız Kalması
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 6 şikayette hatalı ürün veya teslimat sorunları için yapılan başvurulara dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
48 şikayet
Sipariş Kargo Hazırlanıyor Durumu Uzun Süre Değişmiyor, İletişimsizlik Ve İade Talebi
28 Nisan 21:3533
22 Nisan 2026 tarihinde petbebek.com sitesi üzerinden “Çekme ve Boğma Yapmayan Kişiselleştirilebilir Tasma” isimli üründ...en 1.799,00 TL tutarında #1025 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “kargo için hazırlıyoruz” ibaresi görünüyor ve ne ürün kargoya verild
Ödeme Alındı, Sipariş Onayı Gelmedi Ve Ürün Teslim Edilmedi
28 Nisan 16:0783
16 Nisan 2026 tarihinde Petbebek.com internet sitesi üzerinden köpek taşıma ürünü siparişi verdim ve 1.799,00 TL tutarın...da ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındı ancak “onay e-postası alacaksınız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay maili gelmedi, siparişim de
Siparişin 45 Gün Sonra Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
14 Ocak 14:30102
Petbebek’in kendi web sitesi üzerinden online sipariş verdim ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekil...de elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1118’dir. Bu süre boyunca firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonların kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir muhatap bulamadım. 2.998
Petbebek.com’dan Sipariş Edilen Tasma Gecikmesi Ve İade Talebi
14 Ocak 14:16111
23 Aralık tarihinde Petbebek.com üzerinden l beden tek bir tasma siparişi verdim. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen ürün hal...a elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1157’dir. Bu süreçte hem WhatsApp hem de sitede yer alan iletişim numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar kapalı olduğu için hi
Petbebek'ten Verilen Tasma Siparişi Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
14 Ocak 00:50118
Petbebek adlı internet sitesinden 23 Aralık tarihinde bel tasması siparişi verdim, ödemeyi de banka kartımla peşin olara...k yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişime dair bana hiçbir sipariş numarası veya takip bilgisi il
Ödenen Köpek Göğüs Tasmasının Gönderilmemesi Ve İade Talebi
13 Ocak 22:07211
Petbebek üzerinden isim-numara yazan köpek göğüs tasması siparişi verdim. Siparişimi 22 Aralık 2025 tarihinde kredi kart...ı ile, yaklaşık 1900–2000 TL tutarında ödeyerek oluşturdum. Sipariş numaram #1154 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Firma
1
Petbebek'ten Alınan Tasma Gönderilmedi Ve Cevap Alınamıyor
13 Ocak 11:44110
7 Ocak tarihinde Pet Bebek isimli internet sitesinden 1.799 TL ödeyerek tasma siparişi verdim. Ödeme sonrasında dekontum... oluştu ve 1215 ile başlayan bir sipariş numarası verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzer
Petbebek'te Kişiselleştirilmiş Köpek Tasması Gönderilmedi, Tam İade Talebi
10 Ocak 10:41224
28.12.2025 tarihinde Petbebek isimli internet sitesinden kişiselleştirilmiş köpek tasması siparişi verdim. Ödemeyi kredi... kartım ile 3 taksit şeklinde, toplam 1.985,27 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Siparişime ait 5362***48008 referans numarası bulunuyor. Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilg
Petbebek.com'da 30 Gün Bekleyen Köpek Tasması Siparişi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
9 Ocak 16:14258
Petbebek.com üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde köpek tasması siparişi verdim. Ödemeyi 1.750 TL olarak kredi kartıyla yap...tım. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme
1192 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim
9 Ocak 11:04122
1 Ocak tarihinde Pet Bebek isimli siteden bir adet tasma ve bir adet gezdirme ipi için toplam 2.298 TL tutarında kredi k...artıyla ödeme yaparak 1192 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür
1
Ürün Gönderimi İçin Acil Talep Ve 1.799 TL İade İstemi
8 Ocak 01:51137
8 Aralık 2025 tarihinde Petbebek isimli firmadan “Çekme ve Boğma Yapmayan Kişiselleştirilebilir Tasma” ürününü online ol...arak 1.799 TL ödeyerek, kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram #1101. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. 15 Aralık’ta WhatsApp üzerinden firm
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
7 Ocak 13:55154
Petbebek isimli markanın kendi internet sitesinden 12 Aralık 2025 tarihinde kırmızı m beden “Petbebek Çekme ve Boğma Yap...mayan Kişiselleştirilebilir Tasma” ürünü için sipariş verdim. Ödeme kredi kartıyla 1.799 TL olarak alındı ve mail ile sipariş onayı tarafıma ulaştı. Sipariş numaram 1116’dır. Tesli
Petbebek Kargo Bilgisi Alınamayan Tasma Siparişi İçin İade Talebi
6 Ocak 22:32136
1 Ocak tarihinde Petbebek üzerinden bir adet tasma siparişi verdim ve 1.799 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçe...kleştirdim. Sipariş numaram RVGUR08H7 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi hangi kargo firmasının g
5
Çözüldü
Sipariş Takibi Yok, İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi
6 Ocak 11:47160
"Ürünlerim geç olsa da gönderildi. Ürünler gerçekten kaliteli."
29.12.2025 tarihinde Petbebek mağazasından orta ırk (medium size) için 2 ad...et tasma siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş kodum 1
Petbebek’ten 1.799 TL’lik Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Bekliyorum
6 Ocak 09:43168
1 Ocak 2026 Perşembe günü saat 12:55’te Pet Bebek firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir adet tasma siparişi ver...dim. Ödemeyi 1.799 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 6ltarzhfn. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir kargo ta
1
Kargoya Verilmeyen Tasma, İletişim Yok, 1.799 TL İadesi Talebi
29 Aralık 2025 17:36199
24.12.2025 tarihinde Petbebek Adıyaman internet sitesi üzerinden 000502456 numaralı siparişim ile bir adet tasma satın a...ldım. Ödemeyi 1.799 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Siparişimin durumun
Petbebek Siparişini Verdiğim Köpek Tasması Günlerdir Ulaşmadı İletişim Kurulamadı
16 Aralık 2025 19:47288
Petbebek.com'dan köpek tasması siparişi verdim. Günlerdir gelmiyor. Ödemesini yaptım. Mail yazıyorum cevap vermiyorlar. ...Telefon kapalı. Bir ürün bu kadar günde gelmez mi. Instagram sayfasında her gönderisine cevap yazdım bunlar yanıltıcı diye. Hepsini silmişler.
5
Çözüldü
Petbebek Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor!
26 Kasım 2025 11:09448
"Teşekkür ederim."
21 Kasım 2025 tarihinde Petbebek sitesinden “çekme ve boğma yapmayan kişise...lleştirilebilir köpek tasması” satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.799 TL
Siparişim Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talebim Var
11 Kasım 2025 14:32321
2 Kasım tarihinde Petbebek’ten #1024 sipariş numarası ile “Çekme ve Boğma Yapmayan Kişiselleştirilebilir Tasma” siparişi... verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmanın telefonunu defalarca aradım ancak sürekli kapalıydı. Ayrıca I
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum Ve Paramı Geri Alamadım
4 Kasım 2025 00:45493
"Ürünü hemen kargolayarak ulaştırdığınız için teşekkür ederim. Beklediğim gibi sağlam bir ürün."
23 Ekim 2025 tarihinde petbebek.com internet sitesi üzerinden banka kartı i...le 1.799 TL ödeyerek köpek tasması siparişi verdim. Sipariş numaram #1012.
Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
23 Ekim 2025 16:38317
19 Ekim 2025 tarihinde Petbebek sitesinden 1799 TL ödeyerek bir tasma siparişi verdim (#1008). Siparişimin teslimat adre...si Edirne Merkez olarak belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin akıbetin
Yanlış Bilgiyle Gelen Tasma Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti
2 Ekim 2025 07:23411
Petbebek.com üzerinden yaklaşık 1 ay önce #2226 numaralı siparişimi verdim. Antalya adresime 10 gün sonra teslim edilen ...üründe, sipariş ettiğim tasmanın üzerine telefon numaram yanlış yazılmıştı. Hatalı ürünün düzeltilmesi için iki kez e-posta gönderdim ve dört kez mesaj attım. Ayrıca, firmanın sayf
5
Çözüldü
Petbebek Siparişim Gecikti, Bilgi ve Destek Alamadım
18 Eylül 2025 08:21405
"Sorunum halledildi ve ürün tarafıma ulaştırıldı. Teşekkürler..."
13’ünde petbebek üzerinden 2290 numaralı sipariş ile tasma ve tasma ipi sat...ın aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşamıyorum
15 Eylül 2025 17:03448
"Geç teslim olduğundan ve bütün yazışmalarıma cevap alamadığımdan dolandırıldığımı düşünmeye başlamıştım. Gönderim elime ulaştı teşekkürler."
8 Eylül’de Petbebek internet sitesinden 2256 numaralı siparişimle bir tasma... satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 799 TL tutarında