Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bella Barnett Logo

Bella Barnett

Bella Barnett Logo
Bella Barnett

AiVarile Marka Karnesi

Bella Barnett müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca gönderilmediği ve sistemde 'kargo hazırlanıyor' olarak göründüğü belirtiliyor. Şikayetçilerin %26'sı taahhüt edilen sürelerin aşılması nedeniyle kargo gecikmeleri yaşandığını bildiriyor. %22'lik dilimde ise iade ve teslimat taleplerinin yanıtsız bırakıldığı, iletişim kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunu: 10 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 15 gün ile 4 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 7 şikayette 3-7 iş günü olan taahhütlerin aşıldığı, ürünlerin 1 ay sonra ulaştığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette iade ve süreç sorgulama e-postalarının bir aydır yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Erişim problemleri: 5 şikayette WhatsApp ve mail kanallarının tamamen kapalı olduğu, ulaşılamadığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar

  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette 24 saatlik iptal hakkı veya iade taleplerinin gerekçesiz reddedildiği bildiriliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 4 şikayette 10.500 TL gibi tutarların ürün teslim alınmasına rağmen iade edilmediği belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 4 şikayette iadelerin 'Avrupa deposu kontrolü' denilerek haftalarca bekletildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

211

Bella Barnett’ten BB910605 numaralı siparişimle aldığım “Şık Vücut Hatlarını Vurgulayan Korse ve Püsküllü Etek İki Parça...

Siparişimin 1,5 Ay Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

153

20.06.2026 tarihinde Bella Barnett internet sitesinden Yedda Resort Salaş Bisiklet Yaka Kısa Kollu Çiçek Nakışlı Dokuma ...

İade Reddedildi Ve 10.500 TL'lik Ödeme Geri Alınmadı

194

Bella Burnet Türkiye hesabı üzerinden 13 Nisan’da 10.500 TL tutarında bir abiye elbise siparişi verdim. Ürünü beğenmediğ...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok

222

Bella Barnett’ten Fakula sleeveless lacing mini dress isimli ürünü 27 Haziran 2026 tarihinde satın aldım, ödemem alındı ...

Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İade Talebi

199

Bella Barnett’ten 25 Haziran’da elbise siparişi verdim ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşma...

Bella Barnett Teslimat Gecikmesi ve İade Sürecinde Cevapsızlık

232

Bella barnett internet sitesinden 9 Mayıs tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir...

Ürün Tesliminde 1 Ay Gecikme Ve Yanıtsız İletişim Şikayeti

213

Instagram üzerinden Bella Barnetten adlı sayfadan 29 Mayıs tarihinde bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında...

Acil Teslimat Gereksinimi İle Siparişim Görünmüyor Ve Yanıtsız

259

28 Mayıs 2026 tarihinde Bella Barnett Türkiye internet sitesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Öd...

Teslimatın 30 Günden Fazla Gecikmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

190

Bella Barnett internet sitesinden 30 Nisan 2026 tarihinde Uara Omuzları Açık Fiyonklu Bandajlı Maksi elbise siparişi ver...

Bella Barnett İade İşlemi Yaptıramıyorum

229

12.05.2026 tarihinde Belli Barnett’in internet sitesinden bir elbise satın aldım. Siparişi KU6IXCFH0 onay koduyla verdim...

İade Ücreti Hâlâ Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

190

Bellabarnet’ten kredi kartı ile satın aldığım 2 adet abiye elbiseyi, 12 Mayıs’ta firma adresine kargolayarak iade ettim....

İade Kodu Bekliyor, Geciken Teslimat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

233

Bellabarnett internet sitesinden 12.05.2026 tarihinde elbise siparişi verdim. Ürün, belirtilen süreden çok daha geç bir ...

Siparişim 1,5 Ayda Hâlâ Hazırlanıyor, İade Talebim Cevapsız

255

28 Nisan 2026 tarihinde Bella Barnett’ten bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram BB910905. Bugün 13 Haziran olmasın...

Nikah Elbisesi Gecikti Ve Para İadesi Gerçekleşmedi

188

30 Nisan’da Bella Barnett’in resmi internet sitesinden 13 Mayıs’ta olan nikahımda giymek üzere #BB910985 numaralı elbise...

İadesi Reddedilen Kullanılmamış Elbise İçin Geri Ödeme Talebi

175

Bellabarnett isimli internet sitesinden 17 Mayıs tarihinde #BB911445 numaralı Juny Oblique Shoulder Sleeveless Folds mid...

İadesi Reddedilen Kullanılmamış Elbise İçin Geri Ödeme Talebi
İadesi Reddedilen Kullanılmamış Elbise İçin Geri Ödeme Talebi

BB911655 Numaralı Siparişim Teslim Edilmedi

288

25 Mayıs’ta Bella Barnett internet sitesinden romantik, kolsuz bir elbise siparişi verdim ve ödemesi toplam 12.690 TL ol...

İade Ücreti 8.190 TL Gecikiyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

202

14 Nisan’da Bella Barnett üzerinden satın aldığım Denny Askısız Payetli Yüksek Yırtmaçlı Maxi Elbise’nin iadesi için, #B...

Teslim Edilmeyen Siparişin İptal Edilememesi Ve Acil İade Talebi

287

Bella Barnett’ten 15.05.2026 tarihinde Nadja Kolsuz Elmas Desenli Bandajlı Maksi Elbise sipariş ettim. #BB911365 numaral...

Teslim Edilmeyen Siparişin İptal Edilememesi Ve Acil İade Talebi

10.900 TL’lik Elbise Teslim Edilmedi, İade Reddedildi

407

9 Mayıs 2026 tarihinde bellabarnett.com üzerinden BB911185 sipariş kodu ile yaklaşık 10.900 TL tutarında bir elbise satı...

İletişim