Kıyafetlerde Beden ve Kalıp Uyumsuzlukları
- Beden uyumsuzluğu: 5 şikayette ürünlerin beden tablosuna rağmen küçük geldiği ve 54 beden gibi standartların karşılanmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Esmira Butik
Esmira Butik
Şikayetler
21 şikayet
Esmira Butik Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde Esmira Butik için açılan 13 şikayetin ortak paydası beden uyumsuzlukları; kullanıcılar ürünlerin beden tablosuna rağmen küçük geldiğini aktarıyor. Şikayetlerin %30,8'i mesaj ve telefonlara yanıt alınamadığına dair iletişim sorunlarına odaklanıyor. Kullanıcılar, iade taleplerinin reddedilerek sadece değişime zorlandıklarını veya 120-250 TL arası kargo ücretleri talep edildiğini ifade ediyor.
İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 4 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Engeller
- İade taleplerinin reddi: 3 şikayette iade taleplerinin reddedildiği, müşterilerin sadece 'değişim' seçeneğine zorlandığı aktarılıyor.
- Para iadesi eksikliği: 2 şikayette ürün iadesine rağmen ücret iadesinin gerçekleştirilmediği ifade ediliyor.
- İade sürecindeki ek ücretler: 2 şikayette iade ve değişim süreçlerinde 120-250 TL arası kargo ücreti talep edildiği belirtiliyor.
Siparişlerin Gönderim Süreçlerindeki Gecikmeler
- Kargoya verilme sorunları: 3 şikayette siparişlerin 10 gün boyunca kargoya verilmediği ve 'bilgi vereceğiz' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
Esmira Butik Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%37,5
- Para-ücret iade edildi%25
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12,5
- Tamir edildi-arıza giderildi%12,5
- Diğer%12,5
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Ürün gönderildi
Firma para iadesi yaptı.
Teşekkürler
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Yanlış Ölçü Tablosu İle İade Reddi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi
8 Ağustos 01:1728
Esmira Butik’in internet sitesinden 2 Ağustos tarihinde ölçü tablosuna göre bir kot pantolon satın aldım. Alışveriş yapa...rken özellikle kendi vücut ölçülerimi dikkatle alır, sitelerdeki tablolara göre beden seçerim ve bugüne kadar hiçbir sitede sorun yaşamadım. Ancak bu üründe verdikleri ölçü tablosu
1
Esmira Butik’te Beden Sorunu
29 Temmuz 15:14116
Esmira Butik’in www.esmirabutik.com adlı internet sitesi üzerinden 22.07.2026 tarihinde eşim için üç adet kıyafet sipari...şi verdim. Ürünler 50 beden olarak geldi, ancak en az iki beden küçük oldukları için eşime uymadılar. Aynı siteden 18.07.2026 tarihinde 48 beden olarak verdiğimiz başka siparişlerd
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Tam İade Talebi
8 Temmuz 14:1365
"Ürün gönderildi"
Esmira Butik’in Instagram sayfasında beğendiğim Çilek kap lacivert yazlık f...ermuarlı ürünü, internet sitesine üye olarak 30 Haziran 2026 tarihinde sipa
Yanlış Beden Tablosu Ve İade Reddiyle 250 TL Ek Ücret Talebi
13 Haziran 14:57448
10 Haziran 2026 tarihinde esmirabutik.com sitesi üzerinden, Instagram’da gördüğüm Esmira Butik sayfasına güvenerek beden... tablosuna göre 58 beden bir pantolon siparişi verdim. Ürün 12 Haziran’da teslim edildi ancak gelen pantolon, beden tablosuna göre seçtiğim bedenden çok daha küçüktü. Hatta 48 bede
4
Çözüldü
4 Haziran 18:3639
"Teşekkür ederim"
Perihan şikayetini yayından kaldırdı
Kokulu İddia Ve Kargo Ücreti Talebiyle Değişim Reddi
28 Nisan 22:42634
Instagram’da karşıma çıkan Esmira Butik isimli sayfadan 18.04.2026 tarihinde 1.200 TL değerinde bir tunik siparişi verdi...m. Ürün 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Tuniği yalnızca iki kez denedim, toplamda en fazla 10 dakika üzerimde kaldı ve rengini beğenmediğim için ertesi gün, 21.04.2026 tarihinde
İade Kargo Ücretinin Tekrarlanması Ve Faturasız Ürün Sorunu
20 Nisan 16:16783
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Esmira Butik’ten 7 Nisan’da baggy jean satın aldım. Ürünün kalitesinden memnun kal...madığım için iade talebinde bulundum ve ürünü kendilerine gönderdim. Ürünü iade ederken de kargo ücretini ben ödedim. Satıcı, ürünün faturasını tarafıma gönderdiklerini söylemesin
4
Çözüldü
27 Mart 19:1219
Muzaffer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Mart 16:32
"Esmira butiğe teşekkür ederim"
Fadime şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
27 Mart 11:36
Hanım şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Mart 16:16
Yonca şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Şubat 13:22
"Ben biraz fazla gerildim ve bugün pazar olduğunu tamamen unutmuşum sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Ece şikayetini yayından kaldırdı
1
Beden Uymayan Pantolonun Değişimi İçin 250 TL Kargo Ücreti Talep Edildi
29 Ocak 17:321.753
Esmira Butik’ten 26 Ocak’ta sipariş verdiğim, 29 Ocak’ta teslim aldığım kot pantolonun bedeni küçük geldi. Kendi bedenim...i sipariş etmeme rağmen ürün üzerime olmadı. Değişim talep ettiğimde ise benden gidiş–geliş kargo ücreti olarak toplam 250 TL talep edildi. Pantolonun kendi fiyatı 800 TL iken sade
4
Çözüldü
21 Ocak 19:47112
"Teşekkür ederim"
Mine şikayetini yayından kaldırdı
Kokusuz Pantolon Talebi Ve 2.363 TL İade Reddi
9 Ocak 15:262.309
Esmira Butik’ten internet üzerinden satın aldığım pantolonları teslim aldığım anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku o...lduğunu fark ettim. Ürünler yaklaşık bir haftadır elimde ve bu süre içinde kokunun geçmesi için defalarca yıkamama rağmen hiçbir şekilde azalma olmadı. Yaşadığım sorun üzerine fir
1
Esmira Butik Yanlış Beden ve Renk Gönderildi, Müşteri Hizmeti Yanıtsız
5 Ocak 11:551.403
Esmira butik'den sipariş verdiğim pantolon hem küçük beden hem de farklı renk geldi. Arıyorum telefonu meşgule atıyorlar.... Ayrıca mesajlarıma da dönmüyorlar. Her yerde bu firmanın reklamı çıkıyor. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. CİMER'e de yazdım.
Esmira Butik Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor Mağduriyetim Giderilsin
16 Aralık 2025 15:412.293
Esmira Butik’ten Instagram üzerinden 11.12.2025 tarihinde 799,99 TL ödeyerek bir adet pantolon siparişi verdim. Sipariş ...numaram 543FW3698S, teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli olarak iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defa
4
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Yetersizliği Yaşıyorum
6 Aralık 2025 19:592.275
"Teşekkürler"
Esmira Butik Yanlış Beden Gönderimi ve İade Sürecinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
19 Kasım 2025 20:092.830
Esmira Butik’in internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce 2 adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 172175838159). Pa...ntolonların 54 beden olmasını istemiştim ancak gönderilen ürünler kesinlikle 54 beden gibi değildi, çok daha küçük geldi. Ürünleri hiç giymeden, sadece denedikten sonra hemen oriji
Küçük Ve Kalitesiz Mont, İade Hakkım Reddedildi Mağdur Oldum
30 Ekim 2025 12:142.960
Esmira Butik’ten Facebook üzerinden siyah kapitone mont siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, kendi bedenimi seçmiş o...lmama rağmen mont beklediğimden çok daha küçük çıktı. Ayrıca ürünün kalitesi son derece kötüydü; kumaşın içindeki kürkler dökülüyor ve ürün, ilan edilen görsellerle kesinlikle örtü
İade Ücreti Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu
9 Ekim 2025 11:353.284
Esmira Butik’in kendi web sitesinden “Taş Rengi Baklava Desen Kapitone Mont” (Sipariş No: 567JF6388J) satın aldım. Ürünü... iade ettim ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte firmaya hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İletişim
- Yeni Mah. Millet Cad: No:13C, Saray, Tekirdağ, 59600
- +905316607261
- [email protected]