Onaysız 3 Bin TL Çekim Ve Sipariş İptali Talebi

Purısaki isimli firmadan Purısaki zayıflama bandı siparişi vermiştim. Ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yapmayı kabul etmeme rağmen, bu sabah ne benim onayım ne de bankamın onayı olmadan hesabımdan 3 bin küsur tl tutarında işlem çekildi.

İşlemin yapıldığını sabah hesabımdaki hareketleri kontrol ederken fark ettim ve hemen bankamla görüştüm, bankam bu işlemden haberdar. Buna rağmen firmadan hiçbir bilgilendirme, onay mesajı veya arama almadım. Ben sadece 600 TL’lik ürün siparişi vermişken, bilgim dışındaki bu yüksek tutarlı çekim kesinlikle kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili olarak Purısaki’ye kendim yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. İşlemle ilgili dekont ve hesap hareketi görüntülerim mevcut, istenirse sunabilirim.

Purısaki’den talebim, söz konusu siparişin derhal iptal edilmesi ve hesabımdan onaysız şekilde çekilen 3 bin küsur tl tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu yetkisiz çekimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.