Servis Personeli ve Yönetim Yaklaşımları
- Kaba personel tutumu: 15 şikayette çalışanların 'yapacak bir şey yok' diyerek geçiştirdiği ve saygısız üslup kullandığı belirtiliyor.
- İşletmeci yaklaşımı: 3 şikayette müdürlerin 'eşinizi de alın gidin' şeklinde agresif ifadeler kullandığı aktarılıyor.




















