İş Bankası Kredi Kartı Ödememin Findeks’te Haksız Gecikme Kaydı

Türkiye İş Bankası kredi kartımın temmuz ayı dönem borcunu son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen, bu ödeme Findeks kayıtlarına gecikmeli ya da ödenmemiş gibi yansıtılıyor. Banka sistemlerinde ödeme yapılmış olarak görünmesine karşın, Findeks raporumda bu döneme ilişkin olumsuz kayıt yer alıyor ve bu durum kredi notumu haksız yere olumsuz etkiliyor.

Kredi kartımın son 4 hanesi 1977’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve kayıt düzeltilmedi. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen, sanki gecikme yaşamışım gibi görülmesi benim kusurum olmayan bir durumdur.

İş Bankası’ndan temmuz dönemi ödememin Findeks ve ilgili tüm kredi kayıt sistemlerine doğru ve zamanında ödenmiş olarak yansıtılmasını, hatalı olumsuz kaydın silinmesini ve kredi notuma verilen zararın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak sürecin ve düzeltmenin durumu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.