Bir Gün Gecikme İçin 922 TL Faiz Ücreti İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 5’i, son ödeme tarihi ise her ayın 15’idir. 20.350 TL tutarındaki dönem borcumu yalnızca 1 gün gecikmeyle, ayın 16’sında ödedim. Buna rağmen kredi kartıma 904 TL faiz ve ayrıca 18 TL günlük faiz olmak üzere toplam 922 TL faiz yansıtıldı. Tarafıma bunun 11 günlük faiz olduğu bilgisi verilse de, yalnızca 1 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaklaşık 3 yıldır Türkiye İş Bankası’nın aktif müşterisiyim ve tüm finansal işlemlerimi büyük ölçüde bankanız üzerinden gerçekleştiriyorum. Bu süre boyunca bankanızla düzenli bir çalışma ilişkim oldu ve ödemelerimi titizlikle yapmaya özen gösterdim. Buna rağmen, yalnızca 1 günlük gecikme nedeniyle karşılaştığım bu tutarın müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili bankanız müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bankanızla çalışan bir müşteri olarak, 5 Kasım dönem ekstresinde yer alan ve kredi kartıma yansıtılan toplam 922 TL faiz tutarının, müşteri memnuniyeti çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem doğrultusunda, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.