İş Bankası Maximum Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 8400 ile biten kartıma 5 Kasım 2026 tarihinde düzenlenen Kasım ekstresinde 690 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleriyle ya da şube ile henüz görüşme yapmadım. Bu nedenle öncelikle buradan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının ancak tüketicinin açık ve bilgilendirilmiş onayıyla ve sözleşmede açıkça yer alması halinde geçerli olabileceğini biliyorum. Tarafıma bu konuda yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşündüğüm için bu ücretin hukuken de hakkaniyete uygun olmadığını değerlendiriyorum.

Kartıma yansıtılan 690 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir ücretin gelecekte tekrar yansıtılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.