İş Bankası Maximum Kartına Bildirimsiz Yüksek Kart Aidatı Ve Çözüm İsteği

İş Bankası Maximum kredi kartıma bu ay 2.000 TL limitli karta 1.127 TL gibi fahiş bir kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken satış temsilcisi kesinlikle böyle bir aidattan bahsetmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kredi kartı borcumu öderken yaptığım ödemenin borçtan düşmeyip aidattan düşülmesiyle de mağdur edildim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm ancak kart aidatının iptali veya iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. 2.000 TL limitli bir karta limitin yarısından fazlası kadar aidat yansıtılması hem ölçüsüz hem de tüketici açısından son derece haksız bir uygulamadır.

Kartı alırken bilgilendirilmediğim, sonrasında da hiçbir şekilde çözüm üretilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yansıtılan kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirmelerin açık ve şeffaf şekilde yapılmasını talep ediyorum.