İş Bankası Vadesiz Hesap Kapatılamıyor Görünmeyen Kredi Kartı Geri Ödeme Talimatı

Uzun süredir kullanmadığım İş Bankası vadesiz hesabımı internet şubesi üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistemde “hesaba bağlı kredi kartı geri ödeme talimatı bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabımı kapatamıyorum.

İş Bankası’nda aktif bir kredi kartım bulunmamasına rağmen böyle bir geri ödeme talimatı varmış gibi görünmesi sebebiyle işlemimi tamamlayamıyorum. Şube veya müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım, bu teknik hata nedeniyle hesabımı kapatma talebimi yerine getiremiyorum.

İlgili hatanın incelenerek, üzerimde görünmemesi gereken bu kredi kartı geri ödeme talimatının sistemden kaldırılmasını ve vadesiz hesabımın kapatma talebim doğrultusunda ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.