İş Bankası Altın Müşteri

17.11.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden altın fonu almak isterken, yanlışlıkla repo işlemi gerçekleştirmişim. 236.000 TL tutarında 1 günlük repo işlemi hesabımda görünmekte ve bu işlemi ben onaylamadığımı düşünüyorum. Repo işlemini bugün tesadüfen fark ettim ve ilk kez böyle bir s...

06.11.2025 tarihinde İş Bankası internet şubesinden İş Portföy Altın Fonu işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün diğer bankalar günlük getirileri sistemlerine yansıtmışken, İş Bankası hâlâ getiriyi sisteme yansıtmadı. Bu durum daha önce de başıma geldi. Banka yöneticilerinin fonları kötü yönettiğini düşün...

24/10/2025 tarihinde İş Bankası İstanbul Çağlayan şubesinden Fibabanka hesabıma altın transferi talebinde bulundum. İşlem referans numaram 1083/12/50, müşteri numaram ise 61496618’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve 96,60 TL transfer ücreti vadesiz hesabımdan kesileceği bilgisin...

21.10.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık hesabım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle aniden kapatıldı. Para transferi yapmam engellendiği için yatırım amacıyla 300.000 TL’lik altın alımını gerçekleştiremedim ve bu nedenle %2 oranında, yaklaşık 6.000 TL maddi zarar...

10 Ekim’den bu yana İş Bankası İşCep uygulamasında tta İş Portföy Altın Fonu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Fonun fiyatları güncellenmiyor, portföyümdeki kaybın oranı ve detayları hiçbir şekilde görünmüyor. Yaklaşık 10 bin TL’lik bir kaybım oluştu ancak uygulamanın fon alım-satım, portföy gör...

8 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası internet şubesindeki altın hesabımda, altının piyasa fiyatı yükselirken bankada gram fiyatı neredeyse hiç artmadı. Bu durumdan dolayı zarar ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat politikasının yöneticilerin inisiyatifinde olduğu ve altın fiya...

İş Bankası’nda vadesiz hesabım bulunmakta ve yaklaşık 1 ay önce altın transfer sisteminin olmadığını öğrendim. Günümüzde Ziraat Bankası, VakıfBank, Garanti, Kuveyt Türk ve birçok bankada altın transfer sistemi bulunurken, İş Bankası’nda bu hizmetin olmaması büyük bir eksiklik olarak görülüyor. Altın...

İş Bankası'ndan 1.620 milyon tl ile döviz aldım. Altın ve dolar alımlarında o kadar çok kesinti yapıldı ki toplamda 120 bin tl kesildi ve geriye 1,5 milyon tl kaldı. Piyasaya göre ciddi anlamda kesinti yapıldı. Pişman oldum. Döviz ve altını İş Bankası üzerinden aldığım için böyle bir fark alınmaz, m...

Merhabalar İş Bankası çözüm merkezi ve müşteri hizmetleri çalışanları, ya siz beni anlamıyorsunuz ya da ben sizi. Vodafone üzerinden hesabıma para yatırıldı. Geri iade neden göremiyorsunuz? Ben görüyorum ama hesaba geçmemiş, bunun farkında mısınız? Rica ediyorum, lütfen bilginize. Müşteriniz olarak ...

İş Bankası hesabım var ama ne müşteri olarak giriş yapabiliyorum ne de erişim sağlayabiliyorum. Hesabımı kapattınız, neden açmıyorsunuz? Neyi gerekçe gösteriyorsunuz? 2018 yılında araba aldım, sattım, sonra o parayla altın aldım. Bana yasa dışı kullanım gerekçe gösterilerek hesabımı kapattılar. Bu k...

İş Bankası Esenyurt-Hadımköy Yolu Şubesi'nde var olan altın hesabım, hiçbir iznim ve bilgim olmadan şube müdürlüğünce bozdurulmuş. İş Bankası'nı aradığımda genel merkez, 'Bizim yetkimizin dışında, şubeyi aramanız lazım' dediler. Altını tekrar almak istediğimde ise kur farkını tekrar ödeyeceğim dedil...

İş Bankası'ndan başka bir banka hesabına altın gram transferi yapılamıyor. Olması sorunu ile bugün ben de yüzleştim. Mobil uygulamada böyle bir işlemi benim bulamadığımı sanmıştım fakat maalesef müşteri temsilcisi ile yazılı yaptığım görüşme sonrası anladım ki bankanın böyle bir hizmeti yok. Bu kada...

İş Bankasında biraz önce yaşadığım olayı rakamları örnekleyerek anlatacağım. Bankada toplam 1000 TL net varlığım olduğunu düşünelim. Bu rakamın yaklaşık 600 TL'si karşılığı altından, kalan kısmı ise dövizden ve çok az bir kısmı TL'den oluşuyordu. 600 TL karşılığı altınımdan 500 TL'ye denk gelen raka...

İş Bankası pişmanlıktır, İş Bankası sisteminde parite değişikliğine izin vermiyor, altın hesabımı dolara çevirmek istiyorum öncelikle altınını TL'ye çevir diye akıl veriliyor, devasa makas koymuşsun altına bir de TL'ye çevirip zarar mi edelim? Sizin müşteriyi düşünmek hakkını korumak gibi göreviniz...

İş Bankası altın hesabımdaki altını bozmak istediğimde bütün bankaların alış fiyatından daha düşük bir alım fiyatı veriyor. Örneğin: Yapı Kredi 20 lira daha fazla, TEB 45 lira daha fazla, Fibabanka 50 lira daha fazla veriyor. İş Bankası'nın diğer bankalardan daha düşük bir alım fiyatı vermesi müşter...

21.01.2020 tarihinde Burdur şubesi İş Bankası'na 24 ayar saf altın hesabı açtım. 30 gram civarında kendi elimde makbuz ve hesap cüzdanı var. Kendi adıma kaç yıl geçti. Aradan defalarca çekmek istedim, vermiyorlar. Müşteri hizmetleri İş Bankası'nın vermiyor. Çok mağdur oldum. Bir çare bulunmasını ist...

İş Bankası ATS (Altın transfer sistemi) 'ne geçti. Web sitesini inceledim ve belli bir ücret karşılığı 501 gr altın transfer edilebileceğini gördüm. Web sitesinde belirtilen ücretin güncelleme tarihi de 08.03.2024. Yeşilköy-İstanbul şubesine gittim. Müdüre hanıma 500 gr üzeri transfer yapmak istedi...

Eşim İş Bankası müşterisi Altın Hesabımdan başka bir bankaya Altın Transferi yapmak istiyoruz. Bu tamamen Bankadan dışarıya altının çıkmaması için yapılmış işlem diğer bankalar nasıl oluyor da yapabiliyor. Bu hizmetin açılmaması yüzünden mağduriyet yaşıyoruz. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

İş Bankası, Kur Korumalı Altın Hesabımı bana sormadan değiştirdi. Merkez Bankası'nın Kur Korumalı hesaplardan dönmesi sonrasında bankalara, 'Müşterilerinizi ikna edin ve Kur Korumalı hesapları, müşterilerinize daha uygun hesaplar açarak değiştirin' tavsiyesinde bulunmasına ve 'müşterilerin bilgisi d...

İş Bankası Mobil üzerinden 01.01.2024 tarihinde altın hesabı 20.000 TL değerinde altın hesabı açtım, sonra vazgeçip almış olduğum altınları TL'ye çevirdim ancak 1300 TL zarara uğradım, bana mobilde hiçbir uyarı yapılmadan gerçekleşti bu olay. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında ya...

Babam İş Bankası çalışanıydı. Annem ve ben de maaşlarımızı 30 senedir bu bankadan almaktayız. İş Bankası 100. Yıl hatırası adı altında bu sene altın verdi. Annemin şubesi ikamet adresinden uzak bir yerde olduğu için mevzuatta bildirildiği üzere ikametine yakın olan bir şubeden almak istedi. Bunun n...

Çok uzun süredir İş Bankası müşterisiyim Altın Hesabımdan başka bir bankaya Altın Transferi yapamıyorum. Bu tamamen Bankadan dışarıya altının çıkmaması için yapılmış işlem diğer bankalar nasıl oluyor da yapabiliyor. Bu hizmetin açılmaması yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Bunun düzeltilmesini talep edi...

İş Bankası Maslak Şubesi internet sitesinde beyan edilen altın buluşmaları tarihine riayet etmiyor. Bu Linkteki (https://www.isbank.com.tr/contentmanagement/Documents/mevduat-yatirim/altin-bulusmalari/2023/turkce.pdf) beyandan anlaşılacağı üzere 13 Eylül 2023 tarihinde planlanın altın buluşması günü...

5 Eylül günü hesabımdan 2 adet alışveriş yapıldığını gördüm. İki alışverişin toplamı 2450 filan yapıyordu hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım kartı iptal ettin oysa kartımı yeni almıştım 2 hafta olmuştu. Kart bilgilerim kimsenin eline geçmesi imkansızdı hiçbir bildirim hiçbir şifre gelmeden...