İş Bankası Altın işlem yapılamıyor

Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulamasında altın ve gümüş fx kurlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İşCep üzerinden altın ve gümüşte avantajlı olabileceğimiz oynaklık dönemlerinde fx kurlarının özellikle kapatıldığını, bu yüzden işlem yapamadığımı defalarca gördüm. Özellikle İr...

İş Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce vadesiz altın hesabım üzerinden 400 gramın üzerinde altın alımı yaptım. O dönem fiziki altın ile bankadaki altın arasındaki makas aralığı yaklaşık 100–150 TL civarındayken, bugün baktığımda fiziki altın ile banka altını arasındaki farkın 500–600 T...

Türkiye İş Bankası müşteri temsilciniz tarafından aranarak İşte Fix uygulamasını kullanmam için yönlendirildim ve bu yönlendirme üzerine uygulamayı kullanmaya başladım. Uygulama üzerinden ciddi tutarda altın yatırımı ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak 02.02.2026 tarihinde saat 10:00 itibarıyla İşte F...

17/01/2026 gecesi saat 04:23’te, tamamen bilgim ve iznim dışında, başka bir telefondan İşCep uygulamama giriş yapılarak hesabımdaki altın bozdurulmuş ve yaklaşık 22.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili SMS aslında o sırada gelmiş ancak ben uyuduğum için mesajları ancak saba...

İş Bankası İşte Fix uygulaması üzerinden yaptığım gram altın işlemlerinde son 2 haftadır ciddi bir makas problemi yaşıyorum. Uygulama ve müşteri temsilcileri tarafından makasın düşük ve sabit olduğu belirtilmesine rağmen, altın fiyatı yükseldikçe alım–satım makasının açıldığını net şekilde görüyorum...

İş Bankası'ndan başka bir banka hesabına altın gram transferi yapılamıyor. Olması sorunu ile bugün ben de yüzleştim. Mobil uygulamada böyle bir işlemi benim bulamadığımı sanmıştım fakat maalesef müşteri temsilcisi ile yazılı yaptığım görüşme sonrası anladım ki bankanın böyle bir hizmeti yok. Bu kada...

6-7 sene önce açtığım İş Bankası'ndaki altın hesabımı 1000 ayar saflığında ve kuyumcu fiyatının üstünde satın aldım. Şu an ise altın hesabımı 22 ayar bilezik fiyatına bile çeviremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Piyasa değeri neyse o fiyattan işlem yapılmasını istiyorum. Ben alır...

İş Bankası altın sertifikası alımında alım fiyatında otomatik serbest fiyat yazması. Bu yüzden 24.07 olan fiyat varken 25 civarındaki fiyattan alım yaptım ve zarara girdim. Halbuki o kısmın boş kalması benim orayı görerek bilinçli olarak fiyatı girmem gerekiyordu. Zararımın karşılanmasını aksi halde...

Eşim İş Bankası müşterisi Altın Hesabımdan başka bir bankaya Altın Transferi yapmak istiyoruz. Bu tamamen Bankadan dışarıya altının çıkmaması için yapılmış işlem diğer bankalar nasıl oluyor da yapabiliyor. Bu hizmetin açılmaması yüzünden mağduriyet yaşıyoruz. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

S**** adında bir Instagram hesabına bir medyuma işlem için 1000 TL yatırdım ve başka para almayacağı söylendi. Parayı gönderdikten sonra 3 gram altın (5400 TL) olmadan işlem yapamayacağını, bu parayı yatırmazsam karşı tarafa ulaşacağını ve parayı ondan alacağını, aksi takdirde büyük bir musibetle ka...

Çok uzun süredir İş Bankası müşterisiyim Altın Hesabımdan başka bir bankaya Altın Transferi yapamıyorum. Bu tamamen Bankadan dışarıya altının çıkmaması için yapılmış işlem diğer bankalar nasıl oluyor da yapabiliyor. Bu hizmetin açılmaması yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Bunun düzeltilmesini talep edi...

5 Eylül günü hesabımdan 2 adet alışveriş yapıldığını gördüm. İki alışverişin toplamı 2450 filan yapıyordu hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım kartı iptal ettin oysa kartımı yeni almıştım 2 hafta olmuştu. Kart bilgilerim kimsenin eline geçmesi imkansızdı hiçbir bildirim hiçbir şifre gelmeden...

Merhaba İş Bankası'ndan bundan 1 buçuk ay önce altın aldım ve altın piyasası ile birlikte hareket ettim. Ancak altın bozdurmak istiyorum ama piyasada altın 1485 TL iken İş Bankası'nda 1437 TL oluyor. Paramı bozmaya korkuyorum, çünkü serbest piyasaya göre işlem yapmıyorlar. Bu durumda düzeltme yapılm...